口碑营销的基本要领(2)

    打一个简单的比喻：一张A4纸对折50次后的厚度可以从地球到达太阳，再对折一次的话就是从地球到太阳的往返距离。同样的，你向两个人传递某一信息，这两个人分别在告诉另外两个人，这一过程如果进行50次，其传播人数就会大的惊人，即使这一过程没能够传递50次，仅仅10次、20次，其传播效果也是巨大的——口碑营销最早的形式是通过亲朋好友口耳相传的方式来进行的，后来随着媒体业的发展，口碑营销也发生了很大的变化，但其优势却没有改变——成本低廉，效果显著。

    不要小看口碑传播这个在今天网络多媒体时代看来有些原始的营销方式，其优点除低成本外，传播力量绝对强大，绝不逊于，甚至可以说，大大超过现代各种广告传播媒体。
    虽然口碑营销不可能完全取代传统的营销方法，但越来越多的人已经开始意识到它是一个节省成本的强大营销工具。通过口碑营销，企业超越了传统的广告形式，建立起一个真实的反馈环节，从而与消费者进行真正的双向沟通。不过有一点要记住：它只适用于那些对消费者来说真正有用的产品和服务。虽然传统的广告营销可以粉饰产品或服务的某些缺点，口碑营销却万万不能。如果用口碑营销来宣传一个不怎么好的产品，结果将事与愿违，因为人们只会在谈话中提及产品的负面表现。

    什么才是最有效的传播手段？30天一次交易让顾客终身成为你的推销员！让你的产品变得有口皆碑！口碑营销——用别人的嘴树自己的品牌！号称“零号媒介”的口碑，被现代营销人视为具有病毒特色的营销模式，是当今世界最廉价的信息传播工具，也是可信度最高的宣传媒介。口碑巨大的可信性、促销力，已经使“信息传播，口碑第一”，“好口碑才是效力最好的广告形式”，几乎成为了所有企业的共识，更成了营销资源有限的广大弱势品牌们梦寐以求的东西。口耳相传赢天下，口碑营销显威力。口碑营销，以智取胜。不管你是小企业还是大公司，有一种营销方法可以让人人都在谈论你的产品或服务，而且所花成本只是传统营销经费的1/10，甚至连半毛钱都不需要就能产生3～6倍的成效——这种方法便是口碑营销。

    口碑营销是一种最传统的，同时也是一种非常有效的营销手段。由于口碑营销的特殊的营销方式，建议营销人从自身体验入手进行分析——买房子的时候受到了朋友很大的意见影响，也听了商家不同的故事；我去酒店消费的时候，酒水饮料不是名牌决不购买；我和朋友去吃饭，经常不是我问他去哪里吃，就是他问我经常去哪里；买衣服的话，我也会问问朋友，哪个牌子质量好，料子好，样式好；我去办驾照，首先去问我朋友的驾照在哪办的，会不会受骗等等，我们每个人都被包围在口碑大网之中，这种口口相传的威力着实吓了我一跳。

（责任编辑：职场达人）