|
营销与销售人员心态上最大的区别就在于：销售人员把所有顾客都当作特殊的人，他们身陷在各种理论中难以自拔，因为他们学会跟每个都特殊的顾客建立关系，要成为能够解决每个顾客问题的全能顾问，这样的难度不亚于一个人挑战整个世界。 营销人员把所有顾客都看作一类人——普通人。无论对面的顾客是省长还是自己的小孩；如果你见到省长就说：“省长你好！”见到你的小孩就说：“我是你爹！”你就还只是销售人员，真正成熟的营销人员，是那些对省长和自己的小孩，都能用一个语气和态度表达自己见解的人。 如果你真正想实现从销售到营销的跨越，请记住：穿越所有顾客的理论，顾客就是一个普通人。 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
