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今天，面对新的竞争现状，企业应从观念到实践，尽快建立“顾客为王”的战略营销思想。实际上，战略营销更重视企业的系列营销要素与统一，强调“以4C来思考，用4P去行动”，主张企业既要立足现实，又要放眼未来。 因此，企业在营销过程中强调产品为王、终端制胜都不足为怪，这正是市场发展阶段性及核心营销要素重要性的体现。毕竟，中国市场的成熟度，企业对消费者需求的满足，都将是一个渐进的过程。特别是中国市场的独特性，更决定了企业营销的差异化，对此企业应有清醒的认识。同时，企业还应该清楚地看到：今天的市场环境正在发生着深刻的变革，它要求我们必须回归营销的本质来思考问题。 因此，顾客为王的真正含义，就是建立以顾客为中心的营销观念与实际做法，它与企业强调产品、渠道等核心要素的重要性并不对立。因为任何的产品为王、渠道为王，只要不能为顾客真正创造价值，都终将被市场所抛弃。因此，顾客为王才是企业营销的终极价值。 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
