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6、库存管理。厂家一定要对经销商和市场终端的库存做好安全管理，不但要保证市场不出现断货的同时也不能让有大量产品积压。 7、产品在运作之前经销商对市场评估不够，双方在合作之前或厂家对经销商评估失误，造成了产品过期或积压品。 这种情况的解决要迅速果断，立即将积压产品发往其他地区或返回厂家，减少积压的风险和过期损失。 8、质量问题、运输破损等造成无法销售的不良产品，必须退换或解决。如只是由于运输问题导致包装破碎无法销售，在当地情况允许的情况下及时和厂方联系更换包装，产品在保质期内若发现质量问题，如霉变、变质，经销商及时配合厂方做好市场产品退换，运费由厂方负责，如产品是人为的质量问题或二次污染导致的变色、变质，及时退换产品协商解决问题。 10、厂商合同终止后经销商仓库和下线网络产生的退换产品。必须退换，但如果是安全期之后终止合同，退货是否适当的打折让经销商分担一点退货品损失，必须根据销售合同条款执行一方面是保护市场不给市场造成负面的影响，另一方面是给下一任经销商留一个比较轻松的合作条件和空间。 11、如在合作中发现经销商有欲终止合作的迹象时，加强对经销商的发货管理和存量控制，尽量做到将产品的积压品降到最低，损失减到最少。 因此厂家要在平日做好经销商、销售人员的基础管理工作，通过各种方式来降低或避免退货给各个方面造成损失。 （二）、控制退换货的好处： A、对经销商的好处：提高经销商的经营管理能力和成本意识，拓宽盈利机会。经销商一般公司规模小人才少，管理松散，对退货要求严格也就是对产品日期管理严格，这样可以增加销售人员对市场的拜访频次，完善服务，同时进一步加强了对销售人进行管理等，另一方面进一步了解市场、了解消费者的需求等，从而提高经销商的经营和管理能力；限制退货或退货的运费要由客户自己负责，增加了客户的营运成本，这也是其不容忽视的成本，增加经销商对成本的管理意识；很多的产品放在市场，但是这些分销商、零售商在众多产品是消费者要什么卖什么很少主动，控制退货给他们造成了心里压力主动推销产品增加销量提高利润。 B、对厂方的好处：催生产品的真正市场潜力。在经销商、分销商、零售商处很多品种放在那里，如在一个柜台内陈列20个品种，卖的好的就在2-3个，如陈列的品种增加到40个--50个，好销的品种就会有15个或者更多，因为产品齐全陈列可以满足不同消费者的需求，也可以体现经营状况良好，吸引更多消费者加上退货控制给客户的压力主动介绍推销有利于催生明星产品，稳固厂家在市场销售份额增加产品在市场的竞争力等。 （责任编辑：职场达人） |
