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微博传播则不同，是一种“主动+被动”的传播模式：主动是指通过关注潜在消费者，让其能在自己的微博里看到该企业的一些信息；被动则是指不会直接对其受众进行广告轰炸，用户更多是自愿性的去关注该企业，因此避免了抵触情绪。再者，微博独特的转发功能会让企业传播更快速更有效。 6、优化顾客关系管理，获取更全面的潜在消费者信息，了解消费者心理及行为习惯。 微博用户在其注册资料、个人简介以及标签等方面都会有其较详细的个人信息，包括联系方式等，个人标签更是可以一定程度反映其消费习惯和行为。对于缺乏调研的企业而言，微博未尝不是一个了解消费者行为和心理的最佳选择。 微博除了对企业营销有以上机遇和积极作用外，也会存在一些问题，具体如下： 1、操作问题。企业一旦开始微博营销，就必须对该种营销传播方式进行规范化管理，因为该微博代表的就是企业形象。 部分公司受人力物力所限，可能无法做到专人管理和不断更新，因为部分企业的官方网站也没有做到不断更新。 3、持续性问题。微博虽然转发功能很强大，但也有一定弊端，即存在覆盖问题，较早的微博会被后来的微博不断覆盖，企业如果不能持续性进行更新和重复性进行宣传，是难以取得最大效果的。因此应当结合电视广告的特点，即重复性轰炸。 4、泄密问题。如果管理不当导致其核心信息泄露，会给竞争对手可乘之机。 综上所述，随着微博人数的迅速增长及其商业价值逐渐被发现，未来必然会成为营销传播中具有重要影响力的新宠，其所存在的一些问题相信也会被各企业不断克服，“网络营销+微营销”的时代已经来临。 【欢迎与赛立信竞争情报作者探讨您的观点和看法。赛立信研究集团旗下，广州赛立信商业征信有限公司竞争情报事业部，为企业提供专业优质的竞争对手调研、行业分析研究、竞争情报整体解决方案、竞争情报管理系统等竞争情报产品与服务。 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
