|
7、告诉你的上司他错了 跟领导的沟通永远需要技巧，即使你和领导有很深的感情，但是在很多场合他仍然需要你的尊重，所以直来直去不是最好的选择。 作为助理，该怎样提醒他发言时一定要注意时间，时间拖得越久越让人厌烦，就象懒婆娘的裹脚布一样——又臭又长呢。方便的时候，给他讲讲你11岁的儿子参加演讲比赛的过程中，他花了一个月的时间进行了精心准备，可是到了比赛的那天，主办方突然说把时间由原来的15分钟压缩到5分钟，你那出色的儿子可没想过要埋没自己的才华，他还是讲完了15分钟，即使评委只给了B。你的儿子事后很懊恼，如果知道当初评委给的是B，他宁可只讲3分钟。事实上，好的演讲只要3分钟时间。 8、不要告诉我做什么 直接给出指示可能会导致恶意的服从——表面上无条件的顺从，事实却很难认同你的决定。作为销售经理，你会告诉下属“服务精神”比“销售技巧”要重要的多，但是对于那些刚出校门热爱销售事业的人来说，才不会认同你的观点，他们认为销售就是要讲究策略、讲究方法与人沟通的一门学问。 别着急，这个时候，跟他讲一个故事吧，就是“我们是怎样冒着大雨在晚上七、八点钟的时候把货送到客户门店，最终赢得了客户信任”。 9、“说明理由”的故事 已经有一批心理学家做个一个实验，就是当你想告诉人们应该做一件事情或者不要做某件事情的时候，给出理由比直接提出要求要有效的多。比如去火车站买票，如果你想加塞的话，你就应该告诉排在前面的人，“我家中有事，能否让我先买张票”，这样得到允许的可能性要提高很多。 “因为”不是最好的答案，特别是告诉对方不要做某件事情的时候，此时需要的是故事。当你想提醒周围的人“酒后驾车”的危害的时候，高晓松的故事一定可以吸引到大家的注意，原因非常简单，这些故事就发生在身边，而且他为众人所知。 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
