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斯坦福创业公开课How to Start a Startup第14讲今天推出，由Paypal黑帮成员之一Keith Rabois主讲如何运营How to Operate。Keith负责过多家公司运营，包括LinkedIn，Paypal 和Square，基于丰富的管理经验，分享如何做一个好的COO。 Keith Rabois与Paypal黑帮老大Peter Thiel是斯坦福大学同学，硕士毕业于哈佛商学院，成功管理运营了多家顶级科技公司。他也是Yelp和Xoom的早期投资人和董事会成员。
1. COO的工作就像打造公司的引擎
－运营一家公司比设计和生产一款产品难得多，你需要具备一种能力，让不同背景的非理性的人们，享受每天在一起工作，而不会发疯；
－公司的运营就好比从一张图纸开始，如何设计和完成一个强大的引擎；一开始这个引擎是勉强组装起来的，看起来很复杂，很丑，而我们要让它变得漂亮，简单，强大，变成一辆谁都可以开的很酷的跑车；
－Warren Buffet 巴菲特说过，“ Build a cmpany that any idioit can run, because eventually they will. " 将你的公司打造成傻子都可以管理的公司，因为总有一天你的公司会落到傻子手里。
2. 如何运营－从管理Output开始
－ 关于运营，写得最好的，也是关于运营唯一的一本好书，是前Intel CEO Andy Grove的《High Output Management》高产出管理；COO的工作简单来讲就是管理产出，真正衡量公司发展的指标；
－ 一个好的管理者，不仅是要让自己的部门有高产出，而且要有影响相关部门产出的能力，包括产品部分和市场部门；
－初创公司的COO，工作事无巨细都要负责，包括前台如何接电话，日常管理，客服及打杂，听起来头衔很大，但杂事很多。
3. COO的具体职责和管理策略
－简化目标 Simplify：很多时候，公司日常的管理工作很繁杂，不容易分清哪些是感冒头疼，哪些可能是致命伤，管理者很容易迷失在其中；COO的首要职责是将公司战略目标具体化，量化，简化；只有极端简化的具体目标才会让每一个员工都明白，随时保持同步；一旦目标量化而简单，人们就不再有理由找借口而不负责任。
－任务清晰化 Clarify : 在有了简单和量化的目标之后，在执行的过程中，要不断地问团队问题，让目标和任务清晰化，确定公司的核心竞争优势在哪儿。建议每天列1－4个要解决的问题, 从最重要最难的问题开始。
－分配资源 Allocate resource: COO的一个重要职责是资源分配，根据各部门的需求变化快速调整人力及各种资源，确保关键资源的最优利用和重要目标的进度达到预期。
（责任编辑：职场达人） |
