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里克特说，有些管理人员与向他们报告的员工日常担负的职能和责任之间是脱节的。实现这些职能的员工往往在提高效率方面有很棒的建议和想法，因为他们是真正做这些事的人。 邮件以及其他社交工具事实上为不善于沟通的老板帮了倒忙。俄克拉荷马州塔尔萨市(Tulsa)个性评估和咨询公司Hogan Assessment Systems的高级顾问夏尔胡普(Jarrett Shalhoop)说，成为好上司必须做到的一点是让员工能看到你。科技让人们能够在自己最受需要的时候躲起来。技术提供了一种假象，就是你可以随叫随到，但其实并非如此。 事必躬亲的老板 事必躬亲的老板在委派工作方面存在困难，导致团队效率低下。夏尔胡普说，直接向其汇报的下属无所事事，这种老板大多数时候只是让他们消磨时间。 事必躬亲的老板往往喜欢吹毛求疵。夏尔胡普说，他不会给你正面的反馈，也不放心让下属放手去工作。我以前就遇到过一个这样的老板。我感到很有挫败感。无论我为工作成果付出了多么大的努力，都会被他当成废纸扔掉。 加州州立大学圣伯纳迪诺分校(California State University, San Bernadino)商业与公共管理学院的副教授佩尔蒂埃(Kathie Pelletier)说，员工们希望老板能提供给他们一个掌握如何完成一项任务或获得一项技能的机会。佩尔蒂埃说，他们希望生活和工作中有目标，他们想要一点自主权。 老板事必躬亲，员工会变得机械。斯奎拉洛说，人们会停止思考，逐渐失去活力。事必躬亲的管理者让员工难以获得成功。 尤其是新上任的老板，非常容易事必躬亲，因为他们习惯了忙忙碌碌。还有，管理前同事也很棘手。斯奎拉洛说，他们必须摆脱对其他人以不同方式做事的担忧。工作照样可以完成。 不愿承担风险的老板 不愿承担风险也不愿做决定的老板也是有问题的。夏尔胡普说，你可以保守但同时富有成效，但是，如果你因为结果可能不会尽善尽美就拒绝做决定，这就是另一回事了。这样的话，你的团队将一事无成。工作将陷入僵局。 对于需要得到批准才能完成任务的下属来说，这样的上司让人抓狂。夏尔胡普说，每次你必须与老板交谈的时候，就会经受好几天的折磨，你几乎崩溃，但就是得不到批准。 容易情绪失控的老板 人人都有感情，但是老板们应该避免情绪化的行为。为一个无法处理自己情绪的老板工作会让员工不知所措。 夏尔胡普说，一些日常的不顺心的小事会让一些情绪不稳定的人失控。有些表达情绪的方式并不恰当，比如大喊大叫、发脾气、把桌子上的东西推到地上。当你去见你的老板时，你根本无法预知将会出现何种状况，这很让人沮丧。 情绪消极的老板会制造一种隔阂文化。佩尔蒂埃曾经工作的一家公司里有一面耻辱墙， 上展示着老板认为不好的作品。佩尔蒂埃说，他们可能认为把这些张贴出来会有教育意义，但是毫无疑问任何上榜的人都不会认为这是一个积极的方式。老板们需要想想员工们会如何看待他的行为。 当然，还有比“耻辱墙”更恶劣的事。在佩尔蒂埃开展的一项研究中，一名参与者在接受调查时说，她的老板曾经拿订书器砸她。佩尔蒂埃说，作为员工，我们有时还得为老板的这种可怕的缺点做好准备。 编辑 马燕捧 （责任编辑：职场达人） |
