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这些首席执行官也往往受到员工和客户的喜爱，并且对于士气和文化来说也是好事。由于人际交往能力是他们唯一拿得出手的技能，于是他们会最大限度地运用它。 但是华尔街、员工和客户对你的喜爱，并不等同于精明的商业。如果一位CEO让这三方都开心，那就意味着他/她实际上没有履行到自己的职责。这不是真正的领导者，而是一个在企业发展顺利的时期被过度提拔的管理者。 同样，人际交往能力并非必需。一些最著名和最有效的CEO都是彻头彻尾的混蛋(让我们面对这个事实吧)。事实上，在人际交往能力方面的生涩似乎与战略魄力十分相关。 是什么让我们注意到了技术和金融能力?为什么是这两种能力?而不是销售、营销或其他职能领域的能力? 因为优秀的CEO会为企业进行长期的战略调整，即使是以惹恼华尔街、员工或客户(或全部这三方)为代价。而战略机遇通常来自技术或金融发展。从这个意义上来说，以人为主的职能，如营销、销售和人力资源，是永恒的职能。从基本层面上来说，人类数千年来并没有多大改变。他们只有在技术变革时改变表面行为。 股东忍耐并且接受损失，因为他们知道，CEO在做他/她被雇来所该做的事：真正在领导。从某种意义上说，他们知道自己被CEO无可争辩的金融和/或技术才能所摆布。 “真正在领导”是什么意思?它是指根据战略机遇进行调整，而不是在前任和继任者之间一直笔直前进。 这里，A.G.赖夫利(A.G. Lafley)对于首席执行官职责的定义很有用：为企业解读外部现实。我将其理解为局面大师，对战略机遇敏感，当改弦更张有意义时，有胆略和才干来实行。如果你没有这么做，那么你就是在管理，而不是在领导。 技术能力 技术能力并不一定就是亲身实践的能力，虽然它们能够从亲身实践经验中获得。技术能力是指，了解技术进展状况从而能够做出卓越的决策。 但领导者的技术能力必须非常出色，即使它们并非亲身实践而来。 为什么?因为技术变革会猛然扩大战略格局，并提供完成原有工作的新方式，或者能做的全新工作。这就像棋盘上突然出现了新的行和列，以及以不同方式移动的新棋子。能够比竞争对手更快且更好地解读新游戏的领导者，就会领先对手。 象棋的类比表明了领导者所需的了解技术进展状况的实质。它必须是一种隐喻和概念的东西，而非实际意义。以我目前的得意话题“大数据”(Big Data)为例，你无需知道如何亲自建立一个Hadoop集群(虽然了解这一点当然能有所助益)。你需要了解Hadoop棋子，在与其他内部的强大服务器或云计算技术的关联中，如何在棋盘上“移动”。 （责任编辑：职场达人） |
