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毫无疑问，埋头苦干是一种良好的品质。但作为管理者，仅仅如此还远远不够。成功的管理者应当是一个“领头羊”的角色，他们的价值就是把一群人带动起来。 三、应有的素质： 1、政治品德素质 政治品德素质是确保领导者在政治上合格的要素，是一个领导者在政治问题上的道德品质，是领导者从事领导管理活动必须具备的政治立场、政治观点、政治态度和政治品质等方面的基本素质。毛泽东同志说：“政治是统帅，是灵魂，是生命线”。 2、文化知识素质 具有良好的文化知识素质是现代领导者最起码的要求，也是领导者适应复杂多变和高标准的领导工作要求所应具备的最主要的条件。 3、工作能力素质 工作能力是一个人的技能、智能和体能的综合体现。从人才学的角度讲，知识、能力、业绩是构成人才的三要素。三要素之中，能力是本质的要素。领导者如果缺乏必要的工作能力，就不能胜任领导工作。 4、心理素质 心理素质是指领导者个人的性格、气质、意识、情感价值观等心理要素。 良好的心理素质是领导者工作成功或失败的重要条件。正如法国启蒙运动的先驱者伏尔泰说的，“造就政治家的，决不是超凡出众的洞察力，而是他们的性格。”领导者不是神，与其他人一样有喜、怒、哀、乐。但当好领导，必须善于调节自己的情绪，保持良好的心理，没有良好的心理，是难以卓有成效的开展组织管理工作的。 5、身体素质 健康的体魄是领导者必备的素质，是做好领导工作的前提和基础。列宁说：身体是革命的资本。因为任何一项领导工作，都是艰苦而又繁重的脑力劳动，均要付出巨大的心力和体力，都需要有健全的体魄来支撑，有充沛的精力来应付。如果没有健康的体魄和充沛的精力，即使有好的工作思路和工作能力，也会觉得力不从心，无法领导和指挥被领导者完成各项工作任务。 四、人格的魅力 泰国曼谷东方饭店曾先后四次被美国《国际投资者》杂志评为“世界最佳饭店”。饭店管理的巨大成功与总经理库特-瓦赫特法伊特尔是密不可分的。 库特先生像管理一个大家庭那样来经营东方饭店，其管理饭店的秘诀就是“大家办饭店”。库特先生除了有一套行之有效的管理措施之外，他的人格魅力也使他在管理这个世界著名饭店时得心应手。他虽然当了数十年的总经理，是主宰饭店一切的最高负责人，但却从不摆架子，对一般员工也是和蔼可亲。哪个员工有了困难或疑问，都可以直接找他面谈。他在泰国很有声望，曾被泰国秘书联合会数度评为“本年度最佳经理”。为了联络员工的感情，使大家为饭店效力，库特先生经常为员工及其家属举办各种活动，如生日舞会、运动会、佛教仪式等等。这些活动无形中缩小了部门之间、上下级之间的距离，对于提高员工的积极性、融洽相互之间的关系、改进饭店的工作起到了推动作用。在东方饭店，从看门人到出纳员，全体员工都有一个办好饭店的荣誉感。员工们除了有较丰厚的工资外，还享有许多福利待遇，如免费就餐、年终“红包”、紧急贷款、医疗费用、年终休假、职业保险等。这些对于员工来说无疑是一种促使他们积极为饭店效力的极其重要的措施。 （责任编辑：职场达人） |
