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尊重用户但不被用户主导 这一点很矛盾的，我觉得行业中很多产品就毁在用户的需求上，特别是热爱你的用户，他会给你提出很多需求。这是很微妙的艺术，你要听用户的，但是又不能换被用户牵着鼻子转。你有一百个用户，就有一百个想法，事实上，用户要的不是你的产品，用户要的是效果。这一点是最难把握的，我每天花很多时间在微博上做客服，我每天给别人修电脑，我要听到用户的声音，我要从用户声音中仔细的思考这个声音真正代表了什么？再把它提炼成产品改进的意见，这是从用户中来的，最后再到用户中去验证，而不是简单的实现用户的想法。一位真正代表主流用户思维的方式去思考产品所挑剔的产品经理，不代表自己，不代表用户，但是你要学会让自己代表你所在市场中的主流消费用户。 （文字实录摘自创业邦网站，有删节） 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
