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于是，基金会管理者让纽约哈莱姆黑人聚居区的各个团队制定一个明确的、以结果为导向的目标，并且能够在100天内实现。不像过去那种“请求”的口吻，这次非常明确，而且没有任何商量余地：制定这样的目标，然后加以实施。 任务下达后，这些团队不仅积极响应，而且创造性地改进了工作方法。例如，一个团队在100天内，使四年级一个班学生的阅读成绩提高了一个等级。另一个团队提高了一群家长的英语语言能力，这对他们孩子的学习非常重要。还有一个团队提高了一个初中班级的公开演讲能力，这样他们就能更好地申请专科高中。 基金会工作人员报告说，他们的工作技能也得到了提升。一个团队成员这样说：“我们吸取的一个重要教训是，应该专注于一个目标，并把它做好，而不是设定多个目标，但成效甚微。” 而对基金会管理者来说，他们获得的教训清晰而简单：用明确、强硬的方式要求下属取得更好的结果，并要求下属共同努力来实现结果，这样做能够激发员工最大潜能。 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
