马云：要想成功，必须情商强大, 情商到底有多重(2)

很多时候，我们习惯于对他人指责而不去理解，命令而不去沟通，学不会道谢，也不懂得道歉。殊不知“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。

语言，是我们的疆界，也是我们的居所，更是我们的牢笼。一个人的话语中，往往埋藏着他的思考与企图，情绪与欲望，包含着他对外界的猜测与理解，期待与恐惧。一个人的可能性，都在他开口之后的话语里。

所以，好好说话，给予他人最美好的善意、最温柔的守望，也给予自己发自心底里的善良。