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库里的这个决定，貌似简单，却很不容易做到。从富国银行的案例在决策意义上，起码有两条教益值得注意。 第一是坦诚。面对不确定的局面，领导要坦然承认“我不知道”，别自欺欺人假装知道，自以为有招，或是令同事和下属以为自己有招，而要在一定范围内说实话：“我现在还不知道，我知道的是公司必须要做对。”通常，在一个企业组织，一把手让别人参与进来，为的是要大家认同自己已经做出的决策。其实，CEO更应该做的，是尽力设法让自己能听到更有见地的想法。 第二是全力找到真正管用的人。除了坦诚，CEO还必须保持警觉，别让自己的权位和个性阻碍最有建设性信息的获得。首先是团队成员本身的素质，要那种不畏权位、能独立思考的人，而不能是应声附和之徒，在所议的事理之外有其他的计较。其次领导也要创造良性的互动氛围和奖惩机制，善于用富有启发性的问题来引起对话和交锋，特别要奖励能给自己的想法挑出毛病的成员，以此减少由于势位和个性导致偏离现实的可能性。 因此，从一个团队及追随者的素质，往往就能判别一个CEO是否真正出类拔萃的决策者。若要待到决策真的实施见到结果，不但得等很久，恐怕也已难以挽回了。 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
