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如何提升微信营销的精准度？ 如何找到真正有沟通价值的人群？ 如何打造最受用户喜欢的“爆款”内容？ 如何整理总结多个微信账号的后台数据？ 如何利用线下活动帮助微信线上吸粉？ …… 生活瞬息万变，科技分秒更新。作为中国最主流的移动社交平台，微信越来越多地记录着人们的日常生活、喜好习惯，成为许多中国用户日常沟通的即时工具，也成为许多市场营销人员的主要阵地。然而，面临海量的微信用户和复杂的社交行为，市场营销人员常常陷入上述困境。 不难发现，随着移动互联网的发展，传统的营销工具已难以跟随数字化的步伐，营销人员迫切地希望更多地了解用户行为数据、跨平台整合资源，实现微信营销到销售的高效转换。 基于中国用户的微信使用习惯和中国企业微信端数字化营销的需求，甲骨文开发团队将Oracle Eloqua与微信（包括订阅号和服务号）进行了全面的集成，基于微信提供的开放接口，为Oracle Eloqua新增五大功能：
01 Eloqua用户通过扫描营销邮件中的动态二维码，关注企业公众号并授权Eloqua获得用户的微信身份，将用户的微信公开信息同步到Eloqua系统，丰富用户的个人名片信息。这种身份的互相识别不只支持一个公众账号，也可实现跨公众账号的用户身份识别，可有效帮助运营多个公众号的企业能够看到一个微信用户在多个关联公众号的微信使用行为，与其互动。
02 洞察用户兴趣点，打造个性化营销 微信营销致胜的关键之一在于是否了解用户并策划个性化的宣传与互动。Eloqua基于其用户画像的功能，与微信集成后可帮助市场营销人员丰富、整理、分析用户画像，识别高质量客户，洞察用户兴趣点，助力营销的精准度和丰富度。集成后的Eloqua还可实现对两个平台数据的统一管理，将微信用户转换成邮件营销客户，进行定制化沟通、传播。
03 线下活动智能管理，提升销售转化 线下活动往往消耗市场营销部门最大的物力和人力，而转换到线上平台的数字却并不尽如人意。举办线下活动时，Eloqua的智能管理可以帮助企业在活动不同阶段根据预先设置自动地与参与者进行互动，节约了沟通成本也提高了运作效率。例如，活动前通过微信渠道自动邀请来宾，依据用户反馈自动进行差异营销和智能分组；活动中利用二维码实现自助签到，简化活动流程；活动后持续维护客户关系，还能根据用户扫码渠道信息评估广告投放效果等。
04 活动级别报表生成 微信的沟通与互动是非常琐碎的，Eloqua与微信的集成将市场营销活动“campaign”这一维度引入微信数字化营销概念中，解决了即时沟通碎片化信息的管理问题。与微信集成后，Eloqua可以在市场营销活动级别报告中直接运用来自于微信平台的数据，例如文章阅读量、点击率等，为每一个微信消息和微信文章的触达、阅读、收藏和分享等情况提供数据支持，方便市场营销人员以活动为维度综合评估营销效果，节约了人为统计分析的时间。
05 同步的内容管理与消息发送 集成后，市场营销人员可直接在Eloqua系统实现对微信内容的管理，内嵌的微信内容编辑器让微信消息编辑更快捷、制作更精美。而内嵌的微信消息触发开关帮助市场营销人员直接在Eloqua界面中设置微信消息的触发机制和定制化消息计划，真正实现 “一个平台操作，双向平台管理” 。
作为客户体验应用领域的佼佼者，甲骨文凭借全面易用的营销云产品打入客户营销的各个方面，致力于打造个性化、全渠道、多平台的智能化营销管理。作为Oracle营销云的重要产品之一，Oracle Eloqua产品通过跨PC网页、移动页面、手机APP和邮件等全方面渠道打造最个性化的营销方式，帮助市场营销人员提供精准营销、提升用户体验。 （责任编辑：职场达人） |
