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嘉兴网易联合创新中心这家公司的AI正在快速代替人类(2)

时间:2019-07-09 04:14 作者:飞扬 来源:媒体 人气:

在盈利方面,其收入主要包括几个层面,包括流量服务费、话术定制及运维服务、经销商及运营中心加盟费用、私有云部署、运营商资费以及短信资费等。对于客户而言,可以选择采购单独服务;也可以选择采购一整套全方面的服务。

嘉兴网易联合创新中心这家公司的AI正在快速代替人类

做一整套人工智能呼叫中心体系切入市场

根据《中国呼叫中心白皮书》数据显示,2014年呼叫中心坐席席位在80万人,预计到2020年,该数据将会超过200万人,语音市场规模也将达到600亿元。对于传统呼叫中心向人工智能转型已经是趋势所在,对于云蝠智能这样的已经入局者,挑战也在继续。

魏佳星表示,未来其将继续拓宽应用场景、语种、以及日本、菲律宾等海外海外市场,技术方面,其将作出一套人工智能呼叫中心体系去进一步切入市场。

云计算、大数据、人工智能三者之间相辅相成又不可分割。云蝠智能通过嘉兴网易联合创新中心获得了网易云基础、云安全、大数据等领域的技术赋能,并已将业务全部迁移至网易云,依托嘉兴网易联合创新中心提供的云计算技术支持,云蝠智能依托云上服务SAAS+AI的落地将越来越快。

(责任编辑:职场达人)