|
文章导读：创意绿植的定制并不是简单的花花草草的搭配，它需要根据顾客的要求进行创意造景，让创意绿植可以讲故事、表达心情，使之成为心灵的寄托、馈赠亲朋好友的“可以说话”的礼品。
写“检讨”换植物，趣味经营引客来 每次销售吕锐都会把照顾植物的注意事项悉心告知。但仍有些顾客还是会疏于照料把植物养死。这令吕锐感到痛心，因为每一盆创意绿植都是精心设计，是独一无二的。有朋友劝她：卖出去的东西就是泼出去的水，养死才能再回来买。但吕锐不这么认为。 2011年夏天，吕锐的店里贴出告示：“凡在本店购买的植物，如果您没养好，导致它病入膏肓，甚至英年早逝，可以拿回来免费更换一次新绿植，但请认真写一份检讨。”这条规定，令顾客们大跌眼镜：“这么干还能赚到钱吗？” 很快，店内的“反省墙”上就出现了几份检讨信，痛说为何没照顾好绿植的来龙去脉。吕锐说，“其实，要顾客写检讨书不是向我道歉，而是向植物道歉。”事实上，自从“检讨信换植物”的店规实行后，来免费换新植物的人并不多，顾客们照料起绿植来却都更加有责任心了。小店的名声也越来越好，美誉度大大提高，销量也提升明显。那时小店开张刚刚半年，每个月的销售额就突破三万元，净赚1万元以上。2012年初，吕锐又开起了淘宝店铺，接受异地定制业务。线上线下同步开展，为后期做大生意奠定了基础。 让植物讲故事，提升无形价值 2012年4月，吕锐推出“会讲故事的定制绿植”，成为生意迈上新台阶的关键。无论哪个行业让产品有故事都是定制的最高境界，无形的价值可以大幅提升价格和盈利。 比如吕锐定制的第一款“疗伤盆景”，是一位顾客为她失去爱犬的朋友定制的，定名为“天堂的我很好，妈妈你好吗？”盆景分为两部分，一部分是天堂，拉布拉多犬望着另一面的大地，似乎在安慰着人间的主人；另一侧的枯枝代表妈妈很难过，但是当枯枝逐渐发绿长大，就可以和另一侧的天堂连接起来，两者有着微妙的联系，代表牵挂。顾客对盆景非常满意，那位失去爱犬的朋友也从此坚强起来。顾客“随意”付了500元，而实际成本不超过100元。 针对婚礼等庆典，吕锐还推出了批量定制。譬如，一种装在小玻璃瓶里的多肉植物伴手礼，在婚礼上送给来宾。花儿代表美丽的新娘，仙人掌高高的则代表新郎。这样的伴手礼比较有意义，可以长久的留在家中，就仿佛是要大家共同见证一对新人爱情的成长一样。一次婚礼一般能销售200—300件，盈利几千元。 发展到2013年5月，吕锐在南京拥有了两家分店。开业两年盈利上百万元。目前，吕锐已经注册了自己的店名商标，准备适时推出加盟，把这份新潮生意“复制”到全国各地去。
（责任编辑：职场达人） |
