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要做中国的7-11——WOWO(中国)便利管理有限公司 星法则：军事化管理与温情服务的结合 产品与服务：以提升客户满意度为目标，在传统行业中也能有所突破 WOWO便利是目前中国西部首家24小时营业的连锁便利零售企业。在这样一个传统行业中如何做出新意，如何在零售商店遍布的城市打出自己的品牌、建立自己的客户群，并且在短时间内得以扩展，是WOWO者思考最多的问题。因此，在提供优质、实惠、放心、独具特色的早餐食品、休闲食品、饮料和各类名烟名酒等传统服务项目之外，WOWO还在提供代银行自动取款、代信用卡还款、银联转账、银联查询、手机充值、购买游戏点卡等扩展服务，并且，本着以服务吸引客户的原则，WOWO在未来还将提供代收水电煤气费、代售机票、代售旅游客票、提供家政服务、免费打气等便捷、迅速、规范、周到的服务项目，以给人们带来快捷、方便和放心的消费体验。 核心团队：集聚行业内的精英，不做不熟悉的事情 汤耀华 董事总经理，曾在中国最大的零售企业百联集团、港资企业协和量贩等连锁零售企业担任高管，从事商业零售经营管理20余年。“WOWO便利”的主要创始人。 任燕 常务副总经理，曾任时代超市连锁管理有限公司中国区副总经理。 周虓伟 副总经理，曾任香港屈臣氏集团百佳超市采购经理。 范启旭 首席营运官，曾任时代超市连锁管理有限公司店总经理。 ：在传统中添加新的元素 “WOWO便利”是在成都市引进当今国际上最流行的零售业态——便利店，推行国际先进的连锁运营模式，在成都市初步建立了完善的品牌机制，并邀请了上海著名的和策划机构加盟，共同创建国内快速消费品的民族品牌。在零售行业这个传统领域，WOWO打出自己的品牌、建立自己的风格、提供多样化的服务，以新的元素充实传统的商业形态，虽然不是革命性的创新，却获得了意想不到的成功。 比赛陈述DEMO：谁是WOWO便利? 大家好，我是WOWO杂货店店主，请多关照!站在这里我非常荣幸，因为我们2008年和2009年在曾经在美国、英国、法国做过路演，但心里一直希望能在中国做路演，所以今天非常高兴能够有机会站在这里，感谢《》和各级政府对我们的关心。WOWO所做的便利店业态，我个人认为今后在中国有相当大的发展空间。从目前的发展来说，超市已经改变了很多的人生活状态，我们的日常生活已经离不开超市了。总体来说，超市在中国有三个发展阶段：第一个阶段是20世纪90年代初期，在计划经济向市场经济的过渡过程中产生了超市。第二阶段在90年代中后期，这一阶段大量的外国蜂拥进来，不可抵挡，比如沃尔玛、家乐福等，在成都也有很多外资大卖场做了布局。第三阶段则随着越来越激烈的竞争，形成了补充型业态也就是便利店形态，据说上海快要有1万家便利店了， 深圳和北京也有很多便利店。 2005年8月，我从上海到成都创立了WOWO，当时没有人认为WOWO这么小的店能够崛起，但发展到今天，成千上万的成都市民已经离不开WOWO。早晨以前，要买早餐食品来WOWO，晚上手机充值也来WOWO，WOWO成为了成都市民生活的一部分。特别是在2008年5月12日地震袭来之时，在全城恐慌之中，四川成都只有一家企业还亮着灯，WOWO的灯光永远在为我们的顾客亮着。我们156家店所有的员工没有一个人离开工作岗位，没有一个人用任何的借口说我要回去，他们都坚守岗位。我们的员工说：“塌了也不关门”，这就是WOWO人! 经过几年的艰辛和努力，WOWO销售已经进入了高速成长期，成为了成都市一颗璀璨的夜明珠。成立之初的2005年，我们的营业额只有区区10万元，总共只有10家店不到;而到2006年，我们做到了营业额2，000多万，2007年将近9，000万，2008年完成了1.8亿，2009年则将达到3个亿左右，截至2009年7月，WOWO完成了570多万的纯收入，在销售业绩、销售利润以及销售费用等各方面，都呈现出比较好的成长趋势。同时，重庆市政府也欢迎我们到重庆弥补零售业界的不足，WOWO团队有信心在成都成功运营的基础上，努力做成西南地区的“7-11”! WOWO已经迈进了世界融资的渠道，已经得到了美国ARC基金的认可，首批资金已经到位，WOWO的目标则是：“潜伏进成都，要做西部的7-11”。 （责任编辑：职场达人） |
