招聘之复试“五步走”

   1、历复查、试卷检测、资料宣传、行为观察、 30分钟 

2、讲企业概况、讲企业理念、谈职业规划、寻共同之处 20 分钟

3、评道德素质、查工作经验、听技能特长、查学历真伪 40 分钟

4、职位引导、激发潜能、客观打分、 20 分钟 

5、讲职业发展、谈福利待遇、答其它问题 10 分

一、 简历复查、试卷检测、资料宣传、侧面观察 （30分钟） 
  注：<复试者初来，安排一定的缓冲时间来进行复试主环节的铺垫>

我们在通知面试者来得时候已经初步审核了面试人员的资料。大都是标准的复印版本。应聘者初来，心里障碍肯定是都有一点，给予适度的放松时间，完全是有必要的。借助这个时间段应完成以下几个工作：

1、简历复查：给固定的面试表格，要求规范填写。字迹已经开始成为一些HR录用人才的标准。通过字迹可以看到应聘者的心胸、思维、和更深层次的内容。同时简历复查也能给辨别简历真伪提供一些线索。注意：复查简历时：1、是否应聘者拿出旧简历对照填写；2：是否跟我们手中的简历一致。

2、试卷检测：必要的试卷检测绝对是有意义的。试卷一定要专业，针对专业性质和职位说明书（岗位）而出。试卷检测可以比较客观的淘汰一些不达标的求职者。

3、发放资料：企业发展史、企业宣传手册等。即是推广企业的手段，也可以在下列环节中寻求求职者自身和岗位设置的共性。

4、行为观察：在这一过程中，面试官从侧面观察求职者体态语言、行为举止。面试者细微的举止能够反映本人的一些日常习性：诚信度、个人习俗等   二、 讲企业概况、讲企业理念、谈职业规划、寻共同之处 （20分钟

注：<复试环节开始，避免紧追猛打，一气审问法。我们是寻求人才，不是审问、难为人才！这时候我一般会考虑先以企业为主，谈企业历史，企业文化；听求职者的个人职业规划、个人对行业的认知和构想。寻求二者之间的共同之处。如果我们寻去的人才和求职者本人的意愿分歧很大，那基本说来这个人才我们就可以放弃。>
   1、 讲企业概况：简单的介绍企业的发展历史，以及辉煌的成果。使求职者了解公司，认可并达到使应聘者渴望获得这份工作、渴望加入这个企业的心里需求。
   2、 倾听求职者谈自己的职业规划、人生规划、理想。
   3、 讲企业理念：简略。可先要求应聘者谈自己的职业规划和优缺点。再谈企业理念。站在企业的角度来录取人才。听应聘者的职业规划可结合我们的职位说明书来进行对比，查出入。优缺点是否符合我们的企业理念。
   三、评道德素质、查工作经验、听技能特长、查学历真伪 （40分钟） 复试重点环节  
  注：首先个人认为：面试官必须给应聘者打分：（道德、经验、、学历、技能、）。道德永远是选用一个人才的第一标准。顺序如上。打分比例：100分制 （道德30、经验30、技能30、学历10、）当然不同的岗位可以适度分配。
  1、评道德素质：言语谈吐、行为举止、礼貌用语；
  2、查工作经验：前后工作时间的衔接、工作中具体突出成绩、工作职位的变动；
   3、听技能特长：对专业和技术的认识、技术的突破之处、有否改善和提高的计划；
   4、查学历真伪：讲述学校概况、专业课程设置、同学关系、社团生活、突出的表现等。
   四、 参照职位说明书、正确引导、激发求职者（20分钟） 重点 
   注：展现在我们的求职者，每个人都有自己的优点。我们怎样定自己的录用标准。这时候最有借鉴价值的就是职位说明书。根据职位说明书的条件和要求，针对性的提出问题，引导求职者回答岗位工作中需要的技能和知识水平。这时候面试官正确地引导是激发求职者潜能的基本前提。通过这个环节你才能知道是否这就是你需要的人才。
    这就要求面试官必须具备较高的沟通和控制力。最大限度的激励面试者表达出自己专业的技术能力，突出的工作业绩，优秀的团队精神，良好的组织和表达能力等。
    五、讲职业发展、谈福利待遇、答其它问题（10分钟）
   以上面的结果为参数，若求职者分数以达标，是企业需求的人才。应着重对其规划一下自己在企业的职位发展和岗位规划。并补充公司的工作环境，薪酬福利，办公条件等作简单介绍。（ 应根据面试情况进行相应的介绍） 

（责任编辑：职场达人）