接受过或者正在接受高等教育的年轻人，因为对自己的学历很有自信，所以总是认为自己很有文化，也从不怀疑自身的教养水准。可是事实上，读书确实可以让人积淀、蕴生涵养，可是却也离不开个人对细节的注意。很多时候，教养不是关乎大是大非，也并不只是体现在重要场合，而是体现在每一个微小细节。
教养和财富一样，是需要证据的。你说你有钱，就得拿出一个资产证明。而教养的证据不是你读过多少书，家庭背景如何显赫，也不是你通晓多少礼节规范，能够熟练使用刀叉，会穿晚礼服……这些仅仅是一些表面的气泡，最关键的证据却是体现在生活中的方方面面。
恰到好处的沟通
“这些固然很好，可我不想要，你不会劝。那些你不喜欢，但我心仪，你绝不出言扫兴。”
“每个人受到的教育是不一样的，观点也不一样。真心实意要重要得多。”
点评：一个有教养的人，应该能够自如地运用公共的语言，表达自己的内心和同他人交流，并能妥帖地付诸文字。这里所说的公共语言，是指大家——从普通民众到知识分子都能理解的清洁和明亮的语言，而不是某种狭窄的土语俚语或者某特定情境下的专业语言。这个要求并非画蛇添足，在这个千帆竞发的时代，太多的人，只会说他那个行业的内部语言，只会说机器仪器能听懂的语言，却不懂得和人亲密地交流。
换位思考
“大学室友，有一次午休，他先起来出去，其他人还在睡。他打开宿舍门出去后，把钥匙插进锁孔，扭进去，把门轻轻关上之后，放开钥匙，门就锁上了。悄无声息地地走了，其他睡觉的人一点感觉都没。我当时醒着没动，被震撼了，一辈子忘不了这个举动，生活中经常自省。”
“无论是约会还是和朋友吃饭，我总是会把目光所及比较美观的那个位置留给对方，这是来自父亲的教导。十几年前和父亲第一次去麦当劳，坐定后，父亲让我坐到他的位置，问我能看到什么。我盯着看了会，不知道父亲指的是什么，犹豫着说：“洗手间？”父亲点点头，说：‘以后和别人出来吃饭，如果位置调不开的，记得把正对洗手间的那个座位留给自己，要不吃东西时一抬头就是卫生间，别人心里多少会感觉怪怪的。’简短一句话，真是于无声处见惊雷，没想到平日里大口吃肉、大碗喝酒的父亲还有这等细腻小心思，顿时形象又丰满了两分，这应该也算教养 “下雨天，开车路过水坑减速的司机是最让我刮目相看的一类。也许看不到他们的脸，但好感倍增……”
点评：体贴是一种美德，很多时候不是不想体贴，而是想不到。如果能够时时提醒自己记得换位思考，如果是自己，希望对方怎么做，那么体贴也就自然而然的做到了，而且体贴的恰到好处，甚至超出了他人的期待，自然会赢得好感。
平等待人
“有教养挺好的，但不要期待别人和你一样有教养，容易心理不平衡。也不要标榜自己有教养，会生轻慢之心。”
“在美国，一家百货商店里，由于突下大雨，有位衣着简朴的老太太浑身湿透进来避雨，几乎所有的售货员都不愿搭理这位老太太。
老太太觉得借别人的地方躲雨，有点不安，就想买一点商品，可是转了半天实在不知道买什么。有位小伙子看到了就对老太太说，“夫人，不必为难！我搬了一张椅子放在门口，您安心休息就好了。”两个小时后雨停后，老太太要了小伙子的名片离开了。
几个月后，这个小伙子获得一个机会，被指定代表这家百货公司和另一家大的家族公司洽谈业务，利润巨大。后来才知道是一位老太太给的机会，这位老太太不是别人，正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。
（责任编辑：晨鸿）
