十分钟面试：一聊，二讲，三问

一聊：聊与职位相关的内容，大约3分钟。

领导作为面试官时，应把公司的大致情况以及公司的发展前景三言两语做一简要描述，进而具体叙述的新人需要干什么，干到什么程度，甚至可以说出干到什么程度会有什么待遇等等。总之，作为一名领导级的面试官，应在最短的时间内把企业现状及发展前景和岗位的相关要素非常连贯地告诉应聘者，整个叙述过程大概也就两三分钟时间。　　　　

二讲：让应聘者讲自己与所应聘职位有关的内容，大约3分钟。

尽管面试官什么要求也不提，什么问题也没问，当应聘者听完面试官的简短话语之后，会立即在自己的脑海里搜索与面试官所聊内容相关联的东西，并把自己最适合职位的、关联度最高的内容有选择性地、用自认为最恰当的方式表述出来。

为什么应聘者是讲，而不是聊或者其它表述方式呢？这是由应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的，应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质，处于表现自己的心理状态，因而不可能平静地聊。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这便是高级别经理人的人选。应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等，而这些是在简历、笔试和测试中很难体现出来的。有经验的面试官根据应聘者上述3分钟的陈述演讲，基本上就会有一个清晰的看法和八九不离十的判断。　　

因此，当应聘者作3分钟的陈述演讲时，面试官应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓励和肯定，并且不要轻易打断应聘者的陈述。　　

三问：问关键的内容和相互矛盾的地方，要刚柔相济地问，大约4分钟。

应聘者陈述结束后，面试官应主动发问，千万不要问简历中已有答案的话题，不要问笔试中以及刚才的3分钟陈述中已叙述清楚的话题。否则会招致应聘者的不满：“我的简历中已经写了”、“我刚才好像说过了”等，造成面试气氛的尴尬。

究竟该问什么？主要问以下内容：问面试官应该了解但在简历和笔试以及在3分钟陈述中一直没有叙述出来的问题；问应聘者在陈述中和简历中自相矛盾的地方；问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。总之，就应聘者自身矛盾来问问题，看应聘者如何回答。不论怎么问，都要柔中带刚，曲中显直。因为一是补充需要了解的关键信息，二是就矛盾问题的回答看应聘者的应变能力和答辩能力，以及能力以外的诸如诚信等问题。

（责任编辑：职场达人）

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