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上个世纪90年代初，董蕴丹毕业于**学院财经贸易专业，毕业后被分配到市粮食部门工作。然而随着市场经济的发展，传统的粮食部门于1999年正式解体，她由一名正式员工成为了一名下岗女工。 面对社会的舆论，心理的落差，她并没有依靠自己大学生的身份而草草求职就业，而是选择了一条艰辛的创业之路。她经过大量的和对市场多方面的考察，并结合在大学期间所学的财经贸易专业，选择了当时常人无法理解的行业——家政服务业。创业需要充分的前期调查和准备，她不仅对我国北方大部分城市的市场进行了深入的考察研究，还分析了相对先进的南方运作模式，并且特意奔赴北京参加了美国家政服务行业的短期培训班，对西方发达国家的家政服务行业加深了理解，通过参加培训，更看到了中国家政服务行业发展的未来，也坚定了她从事家政服务业的决心。 万事俱备，她很快调整了心态，放下天之骄子的身份，开始在**市正式注册了家政服务公司——**“管婆儿”家政服务有限公司。有人对她的“管婆儿”公司的名称很感兴趣，问她为什么要起这样一个既新颖又直白的名称。她回答说：“‘管婆儿’是对家庭事务的总管理，我的公司就要担当起这样一种职责，也意在激励更多的下岗女工不要放弃自我，重新感受生活。‘管婆儿’是对我的家政服务公司最全面、最深刻和形象的诠释。” 创业的开头是困难的，完善的理论在现实生活中碰了壁。由于很多人受封建思想禁锢时间太长，不能接受别人走进家庭，戒备心理很强。一方面是由于对公司不了解，另一方面社会上一些欺诈行为也使消费者非常不信任。对此，她领导她的团队开始了建立诚信服务的工作，从与客户的沟通，到亲自到家里进行服务，她都坚持亲历亲为，与员工一起为这个事业打拼。终于，功夫不负有心人，公司的业务有了新的发展趋势。 此时，又出现了另一个方面的问题。繁复的工作，严格的要求，使员工们对工作产生了抱怨。员工们在严格的工作制度和工作压力下产生了消极的情绪，部分员工的服务工作不能认真完成，客户大为不满。经过深思，她找出问题所在，作为领导者重新开始了对自己的定位，也重新开始了解与她一同奋战的员工们。她将这些一同工作的下岗女工们当作了自己的姐妹，平时，与她们聊天，帮她们解决一些家庭里的困难。另外，逢年过节，她还会以公司的名义给大家发一些礼品，让大家感受到一种来自团队的关爱。渐渐的消除了她与员工距离，她与员工真正成为相亲相爱的一家人。 她成立的“管婆儿”家政服务有限公司不仅为繁忙的都市人减轻了生活负担，创造了经济效益，更为社会的发展做出了贡献。公司从创业的第一天就将解决下岗女工就业问题作为了公司的宗旨，公司的家政服务人员都是下岗失业职工。截至目前，公司通过完善的培训体系，使得每年都有4000余人接受了公司劳动技能等方面的培训，使他们重新走上了再就业岗位。公司从成立至今，已经安置下岗失业人员就业2万余人次，为促进社会稳定，建立和谐社会尽了些绵薄之力。在此期间，她收到了数百封感谢信和社会送来的锦旗，公司也先后荣获**省妇女联合会“三八”社会服务示范岗，还多次得到有关方面的表彰。 “引领家政行业走市场化、产业化道路”是她的企业发展的目标。在公司发展的过程中，“管婆儿”(中国)家政服务连锁机构以自主知识产权为先导,以先进的管理模式和规范的服务标准为依托,推动着家政产业化的发展。“管婆儿”公司在全市率先提出统一服装、统一管理、统一培训、统一标准、统一服务程序、统一合同的特许加盟连锁模式，成为市民心目中的优质家政服务品牌，“管婆儿”成为第一家走市场化、产业化道路的家政服务管理公司。 几年的发展，“管婆儿”家政服务有限公司成为了中国家庭服务协会常务理事单位、辽宁省企业家协会理事单位、**市人民政府创业扶持单位，也是**市再就业安置基地。国家和省市各大媒体也多次做了宣传和报道。2006年在人民日报等各大媒体及权威网站的活动评选中“管婆儿”品牌被评为“中国服务行业十大影响力品牌”；此外，在历时数月的2007年中国市场强势品牌调查评价工作中，“管婆儿”（中国）家政服务连锁机构拥有的“管婆儿”品牌被确认为“中国市场强势品牌”。 2006年，她所领导的“管婆儿”家政服务有限公司与皇姑区政府合作实施了“亮点工程”，以创业拉动就业，为下岗失业职工的再就业拓宽了道路，真正实现了利民工程。“亮点工程”的展开，以皇姑区为切入点，在**市各区发展了多家加盟店，半年多的时间，安置下岗失业人员2000余人。 2006年，她重组了**市“管婆儿”家政服务有限公司，并在国家商标总局注册了受知识产权保护的“管婆儿”商标，成功的升级为“管婆儿”（中国）家政服务连锁机构。2006年3月，公司开始了自己的管理软件研发工作，自主开发了拥有知识产权的“家政管理ERP软件体系”，是全国唯一的实现了软件数字化管理的家政服务管理公司。 公司改变了传统的家政中介组织的形式，实行家政服务人员员工制和家政服务客户的会员制。并且，公司又安置了一些应届的大学毕业生开始进行市场研究，策划网站建设等方面的工作，使公司向着家政行业的产业化迈出了全新的一步。现在，“管婆儿”（中国）家政服务连锁机构的加盟连锁体系愈加庞大，不仅在**市有多家加盟店，在省内外的不同城市也相继建立了各级区域代理和众多加盟店。 “管婆儿”（中国）家政服务连锁机构将继续艰苦创业，安置更多的下岗失业人员就业，带动和帮助更多的下岗失业人员创业，将继续抓好养老助残的实施工作，为构建和谐社会打造属于自己的美好家园。 （责任编辑：职场达人） |
