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文/张志 我经常接到各种大学生的求助信，但大部分求助信都有一个类似的问题：不善于提问。这不是素质的问题，而是缺少教育的问题。一个不会提问题的民族是出不了真正的人才的。 我刚进大学当老师时，很乐意把自己的QQ号码提供给同学，鼓励他们通过网络交流，但很快就后悔了。因为很多学生加我后经常会问一些很难回复的问题，假如不回答，学生又会误会你矫情，让彼此都尴尬。 比如，很多同学一上来就开门见山，直接提问题。 问：老师，你在啊？我有个问题想请教你，我该不该考研啊？ 这学生大概以为加了好友我就该认识他，一句自我介绍都没有，他哪里想得到我在猜：这人是谁啊？ 即使知道他是哪个班的同学，也无法回答。因为我不可能知道他的个人学业完成情况，不知道他的兴趣爱好，不知道他的家庭环境，不知道他做了哪些准备，不知道他就业求职进展，怎么回答？我只能从网上百度一篇“大学生考研理由面面观”文章送给他。 其实，问题越具体，别人越容易回答。假如他是这样问的：“秋叶老师，我是某某大学某某专业一名大三男生，英语和专业成绩中上等，我们专业就业压力很大。我想通过考研提升就业竞争力，家里也能负担学费。你觉得像我这样不是为了学问而是为了就业功利性考研，是一种理性的选择吗？”我就好回答多了。 大学生提问还有一个奇怪的现象，他们喜欢向自己信任的人提问，而不考虑别人的专长到底是什么。 比如，有同学问我电脑不能启动了，你知道怎么办吗？（我真的不是硬件高手啊！） 再一个让我头疼的问题，很多学生提的问题大部分可以通过百度、谷歌，或者网站搜索能找到答案的，不需要占用别人的时间，但他们就是喜欢先问而不是先动手。 综合学生提问的种种现象，反映了三个问题： 依赖症：依赖通过别人获得答案，放弃了自己探索的努力； 缺自信：不是没有答案，而是一定需要一个权威人物认可； 缺思路：想自己找答案，但是不知道如何下手。 1998年，我在广东佛山一个企业博士后流动站读硕士研究生。有一天，老总让我们做一个牙修复辅助设计系统的需求调研问卷（就是利用电脑三维技术模拟瓷牙在不同人牙型修复后效果的三维仿真系统）。我之前完全没做过IT系统，但老总要求做，就得自己想办法。我只好紧急买书研究，最终做出一个需求调研提纲。 1. 做瓷牙修复辅助设计系统（以下简称瓷）的目的是什么？ 2. 系统的用途是什么？ 3. 系统的用户是谁？他们的知识背景如何？ 4. 系统应该包括哪些功能模块？最实用的功能是什么？最易实现的功能是什么？最出效益的功能是什么？应先解决哪几部分的问题？ 5. 开发系统需要哪些专业知识和概念？ 6. 系统中数据流和控制流是怎样的？ 7. 对软件有哪些性能要求？（易用性？可靠性？） （责任编辑：晨鸿） |
