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在用户口碑方面，很多人说口碑就是好，口碑就是因为便宜。我要告诉大家，其实不是的，口碑的真谛是超越用户的希望值，超越期望值。创业的最大的风险是心态。创业做不好的核心原因是心态——急于求成，觉得自己什么都懂，觉得自己很厉害。一定要面对这个现实，创业就是需要在现有的环境下，找出新市场，抱怨没有用。创业者不
很多人夸我们互联网营销专业，夸雷军真能炒作，但我真的想跟大家说的事情是，我们从来不认为营销是(最重要的)事情，我们认为最好的营销，就是做好产品，做好服务。如果你真的把这件事情做好了，其实其他一切(水到渠成)，这就是我们今天的观点。 互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，我就把它总结成七个字，“专注、极致、口碑、快”，只要按这个方法去做，就会事半功倍。小米手机也是按照这个方法在做的，第一次做手机，我们只做了一款产品，但却是全球首款双核1.5G的高端WCDMA智能手机，只有专注才有力量，才能把东西做到极致。 在用户口碑方面，很多人说口碑就是好，口碑就是因为便宜。我要告诉大家，其实不是的，口碑的真谛是超越用户的希望值，超越期望值。当我明白这一点的时候，我在小米创业的初期强调我们一定要保密，一定要足够低调。 如果一个产品大家都知道是雷军做的，期望值就会高。我们的MIUI刚刚推出来的时候，用户根本不知道是谁做的，我们就是靠“米粉”口口相传，最终在全世界几十个国家都有了用户和粉丝，为什么?是因为他们期望值低，他们觉得这个产品好，如果他们有很高期望值的时候，他们就不可能说这个产品好了。 以传统的眼光来看，小米的发展的确很快，但是在今天的互联网，速度真的是很重要的，如何在确保安全的情况下提速，是所有互联网企业最关键的问题。“天下武功，唯快不破”，快了以后能掩盖很多问题，企业在快速发展的时候往往风险是最小的，当你速度一慢下来，所有的问题都暴露出来了。 我们现在的目标很简单，就是怎么把产品做好，怎么能让米粉真心实意地支持我们。我脑海里想得更多的是怎么提高产能，怎么确保产品品质，怎么改善售后服务，维修体系，怎么能让小米手机真正地站住，这是我们关心的最严峻的一些问题。 创业要走群众路线 从大学时起雷军就在创业，到了40多岁他还在创业。他认为，创业的心态很重要，尤其是在国内的互联网行业，不要抱怨大公司对于创业环境的破坏，要去大公司关注不到的地方找机会，更重要的是从群众中来，到群众中去。 我可能比很多创业者幸运，因为我曾经有过几次成功的创业，但其实每次创业的失败概率和第一次创业是一样的，不要以为我比别人有更多的经验，往往这些经验，闹不好都是陷阱。 创业的最大的风险是心态。创业做不好的核心原因是心态——急于求成，觉得自己什么都懂，觉得自己很厉害。我是把心放到什么都不懂的状态来创业。我跟自己说，偷偷地干个小米，干成了咱就干，干不成了，咱就不承认。 （责任编辑：职场达人） |
