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在线零售商、创业企业和投资人可以抓住新的市场机遇,找到合适的方式满足日益增长的亚洲在线客户了。
通过程序化营销将流量转化为销售 没有DMP技术,你可能没那么容易跟踪到特定用户的活动,也无法提供最相关或最具吸引力的产品。拿“Lisa”为例,她是你一位很感兴趣的用户,某一天浏览了你的网站。她获得了所有她感兴趣的产品信息,但是并没有像其他98%的网购用户那样最终在你的网站上购买该产品。 但是,如果有了数据管理平台,你可以识别Lisa在你网店的浏览行为,重新与她取得联系,发送实时邮件,展示一些健身产品,例如Jawbone Up智能手环和Nike+ Fuel band智能健身腕带。重定位的电子邮件能够精确匹配用户搜索,从而大大提高Lisa购买商品的概率——可高达70%。 今天,电商发送给用户的许多邮件都被无视或被用户标记为垃圾邮件。2014年7月的Symantec Intelligence报告指出,高达全球63.7%的邮件都被标记为垃圾邮件。DMP技术和智能电子邮件重定位能够帮助企业向用户发送相关产品的美观的广告邮件,将垃圾邮件的局面转变为盈利的点击行为。 流量数据采集和数据分析 除了通过电子邮件重定位转化销售外,定制化广告邮件也可以增加网店的流量。感兴趣的用户更可能点击邮件内容,如果眼前的产品是他们真正想要的,并且包含了一些诱人的折扣券,而并非一些不相关的随机商品,那么最终他们在企业网站会产生购买行为。 随着点击和购买的增多,你会发现打开率、点击率和转化率也随之提高。那些邮件被忽略或者放入垃圾箱的日子已经一去不返了。正向的连锁反应还不止这些。有了智能数据管理平台技术,适当的电子邮件重定向营销活动,企业可以在网站上收集更多的浏览行为、购买趋势和感兴趣的数据。 之后可以进一步进行行为分析和建模,为现有客户、流失客户和潜在客户提供更好的产品和服务。这些分析方法在2015年尤为重要,因为依靠移动应用和共享数据平台,东南亚地区即将迎来大规模的客户数据采集。 IDC(国际数据公司)亚太分析、大数据和软件研究中心副总裁CrAIG Stires说: “亚洲的组织应准备好回答这个问题,‘我是否做好了一切理解和预测客户需求的准备,或者说是否为大数据和分析的困难做好了准备?’” 这为打开收集和分析客户数据的现有市场打开了通道。 个性化电子邮件的热潮 否则,对零售商来说,无论哪个产品区域的客户离开了你的网站,那就意味着永久地失去了他们,你的营销努力也都付诸东流。但是,亚洲零售商开始通过电子邮件与他们流失的客户重新建立联系。 电子邮件重定位服务在美国、加拿大、欧洲、巴西、澳大利亚等国取得成功后,2015年这项服务在世界各地开始蓬勃发展。出现了很多帮助零售商通过自动电子邮件营销活动与流失客户建立实时联系的解决方案,如LeadMedia集团和Vizury公司的Live Target解决方案等等。 (责任编辑:职场达人) |


