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销售团队胜任力模型

时间:2014-10-10 15:41 作者:王磊 来源:未知 人气:

10销售团队胜任力模型
岗位名称:区域经理
职位描述: 
1.带领团队完成区域任务
2.分析和制定区域销售计划以及区域市场分析报告;
3.管理好区域的销售团队,制定学习目标与成长计划,完成公司与区域的学习任务与目标;
4.接触教育主管部门的相关领导与负责人,形成与他们的联系渠道,完成区域的战略紧密合作学校建设和人脉圈的建设;
5.开展区域主题的会议以及各种形式的就业领导和老师的活动;
6.策划和开展与高校就业中心有关的各种就业指导活动,各种生涯规划活动,各种社团活动;
7.每个销售阶段,要有销售的创新思路和方法,并有实践 
胜任力要求:
内容 要素 要素要求描述
价值观 敬业精神 遵守本岗位职责,认真完成岗位任务
有毅力 有坚持精神,为了目标不懈努力
企业忠诚 认可企业,认同企业文化并能坚持与企业共同发展
客户服务意识 对客户忠诚,遵守对客户的承诺
团队精神 有团队凝聚力意识,有大局意识、能协调好个人、团队及公司之间的利益;有协作精神;营造相互信任的团队氛围
知识 最低学历要求 大学本科以上
专业知识 有一定的管理学和营销学知识;了解顾问式营销;swot分析、smart原则等
行业知识 了解高等教育行业
技能 沟通表达能力 能准确的理解他人的思想;能清晰明确的表达出自己的观点和想法;具备演讲能力
公关能力 能抓住客户需求并通过一定方式满足客户需求,并与客户形成良好、持续的关系;具备临门一脚的能力
商务谈判能力 具备谈判时的商务礼仪;冷静沉着,善于倾听、观察;能知己知彼并兼顾双方利益
执行力 对公司和领导安排的工作任务和下达的指令能按时按质按量完成
方案撰写能力 明白方案撰写的基本思路;通过方案的形式能良好的表达出活动的目的、主题及活动方式活动预计结果等
活动策划能力 能独立有效的策划可实施性较强的相关市场推广活动或高层聚会活动
计划能力 对区域工作能制定周密完善并且具备可行性的整体计划
组织能力 能协调区域成员共同完成区域目标并善于用人;
控制能力 能对区域的工作(销售、推广活动等)有效监督,保证整个区域朝着既定方向发展,并能在有问题的时候采取有效措施矫正
指挥能力 对员工能有效下达明确清晰的命令;并在工作中发挥领导作用
概念能力 做事有条理,能抓住工作重点;有结构化的能力
决策能力 能够审时度势,果敢决策
经验 业务经验 3年以上销售工作经验,有大客户或高校销售经验,有市场推广经验
管理经验 2年团队管理经验
特质   上进心强,行业认可

招聘要求: 
1. 全日制大学本科以上学历; 
2. 三年以上销售工作经验,二年以上销售团队管理经验; 
3. 沟通能力强,有责任心,机敏灵活; 
4. 具有出色的项目公关、管理和销售能力 ; 
5. 团队意识良好,有较强的管理能力; 
6. 有教育行业工作经验者优先; 
7. 可接受外派出差。 
注:薪酬为——工资(4000-6000)+全险等福利+提成+奖励。
 
岗位名称:销售经理
职位描述:
1.严格遵守公司的各项规章制度,服从公司领导与安排;
2.制定销售计划,完成公司销售任务;
3.做好客户关系管理计划与方案,做好持续性客户维护计划及实施;建设标杆院校,构建紧密合作伙伴,发展人脉资源;
4.做好销售财务管理,回款催收,财务结算等;
5.做好销售工作与上级的常汇报和常沟通工作;
6.做好校园宣传活动方案,做好师资使用和学生使用培训;做好教学嵌入方案;
胜任力要求:
内容 要素 要素要求描述
价值观 敬业精神 遵守本岗位职责,认真完成岗位任务
有毅力 有坚持精神,为了目标不懈努力;
企业忠诚 认可企业并能持续稳定为公司创造价值
客户服务意识 以客户为中心,了解客户需求并关注后期客户服务
团队精神 有团队协作精神,服从团队领导的管理
知识 最低学历要求 大学专科以上
专业知识 有一定的管理学和营销学知识
行业知识 了解高等教育行业
技能 沟通表达能力 能准确的理解他人的思想;能清晰明确的表达出自己的观点和想法;具备演讲能力
公关能力 能抓住客户需求并通过一定方式满足客户需求,并与客户形成良好、持续的关系
商务谈判能力 具备谈判时的商务礼仪;冷静沉着,善于倾听、观察;能知己知彼并兼顾双方利益
执行力 对公司和区域领导安排的工作任务和下达的指令能按时按质按量完成;对客户的问题能及时反馈跟进
方案撰写能力 明白方案撰写的基本思路;通过方案的形式能良好的表达出活动的目的、主题及活动方式活动预计结果
计划能力 对区域负责的客户能制定周密完善及持续跟进计划
组织能力 能协助或独立组织相关市场推广活动或高层聚会活动
协调能力 能够协调借助各方资源实现工作目标
经验 工作经验 2年左右销售工作经验
特质   有激情,上进心强,有韧性

招聘要求:
1. 全日制大学专科以上学历;
2. 二年左右销售工作经验;
3. 沟通能力强,有责任心,机敏灵活;
4. 具有出色的项目公关和销售能力;
5. 有教育行业工作经验者优先,
6. 可接受驻外。
薪酬:底薪2000-3000+提成,如安排驻外,由公司提供住宿。
 
岗位名称:市场专员
职位描述:
  1. 1.负责区域高校公司产品的校园推广、组织活动
  2. 2.负责已合作院校的学生及老师产品使用培训的策划、组织、实施培训等工作,以及各售后服务工作;
  3. 3.策划区域市场的营销活动:包括餐会、区域主题市场活动会议的策划、组织、实施等
  4. 4.协助区域销售经理做好区域已合作客户的使用反馈、未合作客户的需求调研,以及终端客户群体对产品的反馈和建议,并形成文档和方案 
  5. 5.协助销售经理做好高校客户的项目汇报等售前工作。
胜任力要求:
内容 要素 要素要求描述
价值观 团队精神 有团队协作精神,服从团队领导的管理;积极配合其他同事的工作
客户服务意识 以客户售后服务为中心,提高客户的满意度
宣传意识 能采用各种宣传内容和宣传形式,对受众群体进行产品及品牌宣传,达到宣传目的
知识 最低学历要求 大学本科以上
专业知识 市场营销知识、活动组织的基本知识
技能 演讲能力 能够清晰条理的对公司及产品进行陈述性的宣传和演讲
活动实施能力 对院校的推广计划能有采用有效手段落实实施
方案撰写能力 对院校推广计划,能够以方案的形式良好策划表达
客户服务能力 以客户售后服务为中心,了解客户售后服务需求,提高客户的满意度
调研能力 能够调研出客户和用户对现有产品的事情情况及客户感受情况,并能形成相关建议或解决方案
计划能力 对区域的院校推广安排有系统性的计划能力
组织能力 能够有效组织相关的推广活动
协调能力 能协调区域同事及院校领导和老师之间的关系,保证推广计划的实施
控制能力 能够对整个推广实施过程做有效的监督,保证推广的有效进行
经验 工作经验 1年以上工作经验,有活动组织经验
特质   热情、活泼、细致、形象好
 
招聘要求:
  1. 1.全日制大学本科以上学历;
  2. 2.1-2年相关工作经验;
  3. 3.沟通能力强,有责任心,机敏灵活;
  4. 4.有教育行业工作经验者优先。
 
 

(责任编辑:晨静)