丁磊的电商梦：考拉海购要做行业前三

　　丁磊向来语出惊人。第一季度财报电话会议上，谈到网易未来在电商领域的规划时，他向分析师表示：“在过去的十五年里，网易在信息服务和信息消费领域已经做到足够出色，下一阶段希望能够在商品消费领域为用户提供更好的服务。我们有足够的信心将考拉海购做到行业前三。”
　　考拉海购今年1月8日正式上线，距离丁磊的这番表态尚不足半年时间。无论从电商领域还是更为细分的跨境电商市场来看，网易的考拉海购都是个初生牛犊。相比京东“全球购”、天猫国际以及众多垂直类跨境电商平台，考拉海购并不具备先发优势，有勇气夸下如此海口，整个业界都在关心，丁磊的信心究竟来自何处？
　　业务上的自我突破
　　作为一家综合多业务的互联网公司，过去网易的主要营收来自旗下游戏业务，不过从2015年第一季度财报来看，其游戏业务虽然依旧保持了较高幅度的增长，但更为值得注意的是邮箱和电商业务，财报显示，网易第一季度来自这两项业务的收入为4

.48亿元人民币，同比增长277.96%，这也是邮箱和电商业务连续四个季度超过200%的增长。
　　第一季度财报电话会议上，考拉海购被分析师多次提及，丁磊在回答分析师的问题时，也多次强调了网易对这一电商项目的重视，毕竟对于网易来说，这是一次全新的尝试，并且在项目发展初期便取得了如此出色的成绩。尽管目前游戏业务依然支撑着网易的整体营收，但从考拉海购身上能够察觉到网易对突破现有业务的迫切愿望，事实上，这并非网易在电商领域的首次尝试。
　　如果结合此前推出的电商导购平台“惠惠网”，以及彩票、电影票等业务，网易此次涉足跨境电商便不会显得那么突然。只不过此前网易对电商领域的探索仅停留在虚拟电商阶段，而考拉海购则直接进入实体电商领域。网易的彩票、保险等业务目前均处于行业领先位置，这些在虚拟电商领域积累的经验和成绩在某种程度上可以视为网易接下来在电商领域更深一步探索的预演。
　　丁磊是个谨慎的人，在未对某一领域做出足够的审视和预判之前，绝不会冒然闯入。与其他项目一样，在考拉海购项目正式立项之前，网易对跨境电商保持观望态度，直到去年亚马逊落地上海自贸区之后，公司认为行业政策已经十分清晰，才决定加快项目进程。
　　除了政策因素外，网易在电商领域之所以始终没有大的动作，还有另外一方面的原因。实体电商涉及到商品供应链、物流、售后等众多环节，网易认为在没有做好充分的准备之前切入一个新的领域并不具备优势。急于突破自身业务的网易仍然保持了足够的谨慎，相比京东、天猫等电商巨头甚至显得有些“亦步亦趋”。不过，这对从未涉足实体电商的网易而言并不是件坏事。
　　模式上的自我坚持
　　外界解读丁磊的表态，往往忽略一个重要信息，即他所谓“行业前三”指的并非整体跨境电商市场的前三，而是“自营跨境电商”的前三。结合网易在电商领域的经验积累以及平台资源优势，这并非是件难事。
　　从经营模式上看，国内电商平台无外乎两种模式，一种是自营模式，一种是平台模式，前者以京东为代表，后者以天猫为代表，两种模式各有其优缺点，比如自营模式做到了对供应链的充分把控，但面临扩充商品品类的难题。而平台模式虽然吸引到大量入驻商家却不得不面对物流体验和第三方商家的假货问题。
　　但对于跨境电商而言，自营模式的优势便十分凸显。首先，因为跨境电商的购物周期较长，第三方商家海外直邮模式甚至需要一个月左右时间才能将货物送到用户手上，导致糟糕的购物体验，而自营模式则可采取集中采购的模式，事先将海外商品批量存储于保税区仓库，用户下单之后，可直接从保税区发货，缩短购物周期。
　　其次，跨境电商目前而言并不存在扩充品类的问题，无论是自营模式还是平台模式的跨境电商平台，起初都会从母婴类商品切入，因为最早的海淘市场形成的最大因素就是年轻妈妈对海外奶粉等商品的需求，这类商品至今依然是海淘市场的主要构成。国内跨境购物需求虽然在高速增长，但在商品品类上仍然有一定局限性，另外从国家政策上看对跨境货品的种类也有一定限制。
　　京东在国内电商市场以自营模式为主，这也直接保证了平台的正品率，而在跨境电商业务上，京东仍然采用自营和平台两种模式并行的方式。为防止假货问题，京东设定了极其严厉的处罚规则。天猫国际则全部采取平台模式，与天猫在国内电商市场的做法几无二致，不过在对外宣传中，天猫耍了一些“小手段”，称未来会直接对接线下卖场同时由菜鸟全程整合物流，一定程度上相当于自营。
　　与京东和天猫不同，网易考拉海购则彻底地采取自营模式，所有货品均由考拉海购从海外批量采购后存储于保税仓库，国内用户下单之后，商品直接从保税区发出。这么做主要出于两方面的考虑：一是自主筛选货品，保证所有商品为来源可靠的正品。二是缩短物流时间以优化购物体验。跨境电商配送纪录目前是31小时收货，而这一纪录目前由考拉海购保持。
　　坚持自营模式应该是网易在综合考虑多方面因素之后的结果，丁磊说我们未来可能也会考虑引入第三方商家的平台模式，但最早也是一年之后的事了。
　　资源上的自给自足
　　在网易下一阶段的业务规划中，电商已经被提升到相当高的战略级别，一个受到高层重视的产品自然会争取到更多内部资源予以配合，这在互联网公司内部是普遍存在的现象。网易在游戏、邮箱、门户等领域的优势资源，很显然是考拉获得流量和曝光的最佳选择。
　　尽管移动互联网的发展使得电商呈现出去中心化的趋势，但流量依然是决定电商平台命运的最主要因素。如果说网易的资源优势，门户和客户端首当其冲，目前已经看到网易通过这两大流量入口为考拉海购导流的迹象。在网易门户右侧的产品列表中，考拉海购赫然排在第一位置。
　　京东和天猫两大对头都在为即将到来的618摩拳擦掌，而“跨境购物”则成为两家争抢市场份额的焦点，这个市场很大，也吸引着越来越多的平台加入竞争，包括传统电商巨头以及众多中小跨境垂直电商，不过随着竞争加剧，行业会逐渐走向集中化。几个月前，我曾在文章中称2015年将是跨境电商行业的洗牌期，这个观点现在我依然坚持。
　　考拉海购做到自营模式跨境电商前三并不是件难事，但问题在于能否在接下来更为激烈的竞争中坚持下来，从而确保自身在跨境电商市场的地位。618电商大促将至，在媒体和流量资源上独具优势的网易应该不会放过这次机会。

编辑 宋囡

（责任编辑：职场达人）