|
品牌企业的触网多以左右手互博为主，线上的低价倾销让传统渠道利益受损，在沃尔玛、百丽和苏宁们逐渐清醒之时，移动互联网大潮爆发了，PC端的互联网应用正在快速转移到移动端，这同时使得传统零售的电商模式从 PC端的B2C向移动端的o2o转换，线下高成本的体验、服务不再是网购的短板，而是跟用户互动的基础，用发展的眼光来看，基于移动的O2O模式正在成为传统企业打造新的商业模式的核心。中国与西方的营销环境不同，包括行业集中度、商业模式、供应链控制力等等，一味的照搬西方经验很难成功。 无论何种O2O模式，隐藏在诸多O2O模式的背后，主要推动力量有两种：消费者体验和营销活动。 以消费者体验为核心驱动的O2O模式，在设计O2O的时候，企业会充分考虑消费者最真实的状态并以此为出发点，而不是以强迫消费者改变原有习惯为出发点，表现出来的O2O模式往往被人们称之为“全渠道零售”。 以营销活动为核心驱动的O2O模式，核心是以客流导入为主要目标设定，往往通过某种优惠（赠品）或者电子券（二维码）的形式，以改变消费者的某种习惯和客流路径为目标。表现出来的020模式往往是低价大促引流。 目前许多知名传统品牌无论是本土企业还是跨国巨头在中国的领土上纷纷做各种O2O的尝试，我们可以看到无论是从运营重点还是传递020概念本身，都比较具有中国特色。谁会是最终的赢家还需要时间来验证，但依然有代表性的模式值得我们学习探讨。这些先行者和奠基人未必真成功，但着实上演了一场场搅动零售业的励志故事。 模式一：将利益关系逆转，这种模式的代表性实践者喜临门 喜临门将顾客从线上引入线下进行体验、消费，将旗下以加盟商为主、遍布全国的800 余家门店全部纳入O2O 项目，用一张“试睡护照”便将线上与线下统一了起来。消费者在线上花99元买下一本“试睡护照”，就有机会享受六重尊贵的“土豪体验”：凭“试睡护照”可至门店领取价值659元天然乳胶枕，如当地无喜临门实体店，可在购买护照时加以说明，厂家会将乳胶枕连同“试睡护照”一起邮寄。消费满3000元（折后）后，还可凭“试睡护照”领取抽奖券，参与抽奖活动。凭“试睡护照”至门店购买产品，可享受折扣优惠。凭“试睡护照”至门店购买指定产品可享受线上相同折扣。消费满3000元（折后）后，可凭“试睡护照”获得200抵用券一张，每消费满3000元即可使用1次，总计6次（其中床垫抵用券3张，软床抵用券3张）。扫描“试睡护照”上的活动二维码，加入喜临门官方微信，输入护照号码，还参与“意大利睡眠艺术之旅”抽奖，有机会赴意大利享受“睡眠艺术之旅”。 （责任编辑：职场达人） |
