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获取用户: 许多初创企业都有着优秀的产品，然而他们却无法获得足够多的用户。在这个情况下，一个高效的用户获取战略就会发挥重要的作用。在这个阶段，你的目标就是尽可能多的获得新用户；你需要找到一些方式，用最低的代价为你的网页或应用带来流量，例如论坛营销和内容营销等。 激活: 在你成功将访客吸引到你的网页上之后，下一步要怎么做？在这个阶段内，你的目标就是将这些访客变成活跃用户。你可以针对你的UX进行优化，然后对注册程序也进行优化，引导访客完成特定的任务，例如完成一次消费。在访客完成了某个特定任务之后，他就成功被转化为你的消费者了。 粘性: Alex Schulz是Facebook负责增长的副总裁，他表示：“对于获得增长来说，用户粘性是最重要的因素，没有之一。”在你将某个访客变成客户之后，你最想要得到的东西，就是让他不断的使用你的产品或是服务。你已经知道他们需要或是喜欢你的东西，在这种情况下你当然不想失去他们。 要知道，获取一个新用户的成本，是留住一个老用户的5-7倍之多。现在的问题是：如何留住这些用户？简单说来，就是你需要给他们一个成为你长期用户的理由。有很多种方式可以达到这个目的，例如电子邮件营销、游戏化、再营销等，你也可以将自己的产品做的非常非常优秀，让他们无法放弃你。 推荐: 在推荐阶段，你的目的是要将用户或是消费者成为你的品牌宣传大使。你要让你现有的消费者感到非常满意，让他们愿意帮你进行宣传，将你的产品或是服务分享给身边的亲朋好友，并且邀请其一起使用你的产品。要完成这个目的，最好的方式有两种，第一种就是通过激励手段，如果用户帮你进行分享和宣传，你就为其提供奖励。另一种方式就是把产品做好，让人们自发的帮你宣传。 Referral SaaSaquatch认为：“在营销人员眼中，用户推荐营销是活的新用户最有效的方式，甚至超过了事件营销和邮件营销。”在众多企业之中，最深谙此道的，可以说是Dropbox，他们有着最成功的推荐项目。他们通过鼓励用户邀请好友的方式，在15个月内活的了3900%的用户增长。 Growth Hacking的最后一个阶段，就是应收阶段，也是初创企业最看重的一个阶段。在这个阶段，你的目标很简单，就是“挣钱”。这个阶段就是货币化行为收效的阶段，例如销售和订阅。在营收阶段之前，前几个阶段都是企业和消费者建立信任和互动的阶段，前几个阶段都不会涉及金钱，也都是在为盈利最准备。 有一件事情你特别需要理解，那就是消费者的终身价值。如果你了解到了这个价值，你就能知道自己在获取消费者的时候需要花费多少成本，同时还能保持盈利。Mixpanel公司的Aliisa曾经表示：“当你知道谁是对你来说最有价值的消费者之后，你就会知道要专注在哪些人身上，以及将开发经历专注在哪些事情上。对于一家企业来说，最终的指标就是钱，你需要围绕着这个指标来优化你的产品和营销手段。” （责任编辑：职场达人） |
