|
各类发明家 建筑师 社论作家 艺术家 社会环境分析 20世纪后期至今,我过加快了经济体制的改革步伐,经济建设开始进入一个新的历史发展阶段,科学技术的迅速发展,信息技术的普及应用,消费需求个性化趋势加强,竞争机制的建立,使我国的工商企业,特别是中外合资企业,为了提高竞争力,不断提出新的物流需求。我国经济界开始把物流管理提高到战略高度认识。随着我过社会物流需求的增加,以及对物流及物流管理认识的深化,传统的运输,仓储及货代企业,为适应新形式下竞争的需要,正努力改变原有单一的仓储或运输服务方向,积极扩展经营范围,延伸物流服务项目,逐渐向多功能的现代物流方向发展。而第三方物流作为一种新的物流形态,以其巨大的优越性在世界范围内风行,对我国而言,第三方物流才刚刚起步,不过,已经表现出了良好的发展势头。在生产流通企业管理中引入第三方物流,有以下优势:有利于集中主业,形成核心竞争力;有利于提升企业形象;有利于克服管理上的真空;有利于提高作业效率;有利于降低物流成本;有利于减少信息系统建设成本。需求方和物流服务的供应方都推动了第三方物流的发展。99年,中国仓储协会委托咨询机构对我国物流市场进行全国范围内调查,调查表明,全部委托第三方物流代理的占52%,在被调查的企业中,有45.3%的企业在寻找新的物流代理商,其中75%的企业选择新型物流公司,21.9%的企业选择纯运输企业,3.1%的企业选择纯仓储企业,64.3的企业希望新的物流商提供综合物流服务,28.6%的企业希望提供干线服务,7.2%的企业希望提高分销服务。由此可见,第三方物流在我国物流企业发展中已占了相当重要的地位。下面从我国的社会经济,发展潜力,政策方面分析: 1.国外物流公司看好中国市场 加入WTO后,我国将首次向外国公司提供分销权,并将于3年内取消大部分产品的分销服务限制。在物流方面,我国将承诺所有的服务行业在经过合理的过渡期后,取消大部分外国股权限制,准许外国服务供应商进入中国市场,不限制所有服务行业的现有市场准入活动。这些限制的解除为国外大量物流公司进入中国提供了方便。 2.我国第三方物流市场发展潜力巨大 2007年主营业务收入前50名物流企业名单
我国第三方物流企业存在的问题特征: 第一,总体规模偏小、发展潜力巨大。总体上讲,第三方物流在我国处于起步阶段,企业物流和公众物流服务仍然是社会物流的主要形式,第三方物流有效需求不足的局面短时期难以明显改观。同时,第三方物流在中国已经有了大约十年的探讨过程和发展过程,在全球经济一体化影响下,中国正在成为第三方物流发展最迅速的国家之一。 根据有关分析,预计2011年中国第三方物流市场将达到53亿美元,年均复合增长率达到27%。与此同时,社会物流外包比例不断上升,2006年我国销售物流外包以5%-10%的速度增长,运输与仓储外包以10%-15%的速度增长,运输业务委托第三方的占企业运输业务的67%,这些都为我国第三方物流发展创造了良好条件。 第二,需求的不平衡性较强。不同企业间的物流理念以及物流需求层次差异性很大,先进的与传统的物流模式并存。一方面中国日趋成为全球制造业的中心,进入中国的先进制造业和分销业产生高端的物流需求,第三方物流需求主要集中在外资领域。这些企业物流理念先进、物流外包水平高、供应链管理要求严格且自主性较强,对第三方物流服务需求迫切、要求高。从另一方面来看,我国物流社会化、专业化程度依然较低。国内企业与外资企业物流形式、形态存在明显的差异。 第三,行业集中度较低。根据咨询机构的分析,2006年中国第三方物流市场大约有18000多个服务商和终端,排名前十位的服务商占市场总额仅13%(这可能是很粗略的估计),没有一家物流企业的市场份额超过2%,说明我国物流行业尚未实现充分的整合。在竞争模式上主要体现在成本与价格竞争,而对第三方物流所带来的供应链增值效应关注不够,低水平的过度竞争成为我国第三方物流发展的瓶颈问题,大家在行业中可能都感觉到这种竞争压力。根据分析,我国第三方物流行业目前利润率为3%-8%左右,行业利润空间尚未完全挖掘出来,和国际上相比差距还是很大。 组织分析 拟进入中海物流 单位管理制度: 加强对员工的职业培训和ISO9001质量精神的不断教育,提高员工素质,使每位员工都自觉参与质量管理,认真贯彻公司质量方针,严格执行每个运作环节,以达到公司质量工作日益提高之目标。建立严格的管理制度并一以贯之的坚决执行。在服务方面,公司制定了一系列的管理制度,主要有: 1,客户服务忌语 2,员工个人仪表行为规范 3,接待客户礼仪 4,业务窗口客户服务规范 5,仓管作业服务规范 6,报关报检服务远东 6,车辆运输服务规范 7,大堂接待服务规范 8,保安服务行为规范 9,保洁员服务行为规范 10,小车司机服务规范 11,特殊情况下的客户服务礼仪 12,安全管理规范 企业文化: ★ 企业精神:真诚团结、艰苦奋斗、积极进取、严格苛求、自觉奉献 ★ 经营思想:务实创新、锲而不舍 ★ 管理哲学:以人为本、集思广益 ★ 服务宗旨:信誉第一、客户至上 ★ 质量方针:顾客至上、诚信为本、规范动作、科技先行 安全优质、快捷准确、团队协作、互利互赢 (责任编辑:职场达人) |


