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一些新的“健康2.0”公司正瞄准消费者和自行支付保险的雇主。它们通过创新的数字和社交技术来变革健康行业，挑战传统的FDA(美国食品及药物管理局)审批、保险公司和医疗健康机构。 近期，我们举办了一次由“健康2.0”行业创业者和高管参加的论坛。我们比较了不同意见，并讨论了对创业公司来说，什么样的商业模式和面向市场的策略能永久变革医疗行业。 这些下一代的医疗行业创业公司首次引入了B2C模式，并最终通过B2B业务来获得收入。成功的公司将高级服务、便捷性、互动社交网络和社区结合在一起，并尝试了来自正在消费类市场逐渐普及的可穿戴计算设备的信息。 B2C模式的引入给B2B业务带来收入 在由个人主导的奥巴马医疗改革时代，消费者愿意通过管理自己的数据和健康信息来对自己的健康状况负责。 类似Audax Health(互动医疗评价)、Brighter(低成本、高质量牙医服务)、Castlight Health(专注于中小企业的医疗管理服务)、Jiff(数字医疗市场)，以及Omada Health(数字疗法)的公司已经证明，通过社交网络和B2C商业模式来覆盖消费者有助于与医疗行业企业建立联系，这些企业包括保险公司、付款方、医院和债权公司。 这里的挑战在于，确定你需要的合作伙伴，了解它们的动机，因为这些合作伙伴的商业模式不透明，整个体系是封闭的，因此不太容易理解。不过，获得消费者的接受，吸引用户互动是第一步，这将吸引企业、付款方、保险公司和医疗机构的兴趣。它们将看到来自终端用户的需求，从而减小为自己用户提供服务的风险。 这里的一条捷径或许在于，医疗行业创业者可以瞄准自行支付保险的雇主，将这些公司视作快速发展、具有前瞻性的消费者覆盖渠道，带来商业模式创新和激励，例如尝试“免费增值”的软件即服务模式，或基于用户互动的收费和付款方式。 出众的便捷性+优秀的体验 我们正处于“生活外包”的时代，许多以移动为优先的按需服务提供了出行、送餐、洗衣和宠物照看等服务。很容易想象，只要在智能手机上点击一颗按钮，牙医汽车或“医生的Uber”将会直接上门。 以我们投资的问答网络Healthtap为例，这类公司帮助用户更方便地通过移动和网页应用查找医疗行业从业者，并获得咨询建议。我们已看见，用户愿意支付一定费用，使用医疗管理服务GoodRX获得处方药，使用One Medical获得医生随诊服务，以及使用Zocdoc来安排治疗时间。这些服务提供了便捷、优秀的体验，能立即满足用户的需求。 （责任编辑：职场达人） |
