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电商当道的今天，体验和展示已经成为奢侈品实体店最大的功用之一。哈罗德一直都致力于提高店铺的购物体验。从橱窗布置，柜台设计，会员制度到员工服务无所不用其极。除了这些，它还“处心积虑”制造话题，大胆营销。 内部营销第三招：制造话题 员工都希望在一家炫酷且福利好的公司工作。而哈罗德对外营销的宣传点也总离不开“标新立异”和“异想天开”这些词。 此前，哈罗德曾破天荒地为顾客的狗举行了一场婚礼，它也是第一家配有自己银行和直升飞机运输服务的商场；曾用一条南美眼镜蛇来守护店里名贵的限量 鞋……除了这些大胆的宣传策略，它还将时尚和文化融合。有很多游客来这里只是为了来看一眼戴妃情人多迪法耶兹给她的那枚订婚戒指。橱窗设计也不拘泥于品牌 展示，扩展到诸如纪念约翰·蓝侬，迈克尔·杰克逊等文化事件，英国王子大婚时，店里的家居展和婚纱展也吸引了不少眼球。 哈罗德《了不起的盖茨比》主题橱窗 哈罗德《偷.香》主题橱窗 企业如果能成功做到内部营销，会为它带来高效的执行力和难以估量的凝聚力。最近，奢侈品公司纷纷降价，转型电商，从业者也在思考实体店的功用和未来？ 相较于线上销售，实体店可以带来更强烈的品牌感受，提供更个性化的服务。这点毋庸置疑。在这方面，哈罗德的经营方式是一个非常成功的案例。当你用精益求精 战胜了粗糙的竞争者，如何让雇员像爱护自己的名誉一样去爱护品牌的荣誉，才是品牌文化真正的胜利。 编辑 宋囡 （责任编辑：职场达人） |
