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婚嫁行业已经聚集了很多O2O变革的玩家，仅婚纱摄影已上线的就有10多家，包括Onlylover、婚趣、婚蜜以及嫁拍等，服务平台如雨后春笋般涌现，用户习惯很快也会被培养起来，下一个充满生机和活力的春天即将到来。 婚礼策划，进入门槛低、最非标服务 O2O行业的兴起本质是服务业的一次升级，经济结构的调整、生活水平的提高以及消费者需求的多样化，促成了2014年O2O的大热。婚礼纪创始人俞哲认为：类似于外卖、洗车等行业都可以通过服务的优质性积累自己的忠实用户，逐步培养目标人群，但婚礼行业不行。婚礼行业最大的特点是一次性，这几个月的时间就是平台用户的生命周期，各个平台都面临如何持续性获取有效用户的难题！ 婚礼纪，定位做一站式的婚礼移动互联网平台，也是目前用户基数最大，活跃度最高的产品。当被问到婚庆O2O消费的高额低频的通病如何破的时候，俞哲表示：低频高价这个是客观存在的情况，没必要太在这个点上纠结，倒是可以在提升黏性和转化率上多一些思考。另外，O2O支付闭环确实很重要，不闭环就没有办法有效的追踪订单的流向，所以婚礼纪一直立足于推进交易闭环的培养和实现。 有人说婚礼策划是最非标的服务，一次完整的婚礼服务需要大量的沟通时间，同时婚礼策划的进入门槛比较低，中小商户数量多，因此平台对服务质量和风险的把控是一个难点。就这些问题，我们来看看酷结网有哪些破解之道。 不为“颠覆”，只为解决问题 酷结网从诞生的第一天起，就是要解决行业“痛点”问题。在这个过程中发现：虽然婚礼价格虚高、不透明饱受诟病，但其实新人对透明后的单项服务价格和总价并不是特别敏感，甚至为了买好不惜买贵，可见低价并非新人选择婚礼服务的第一条件。 对于传统线下所存在的问题，酷结网COO吴建表示，是希望通过线下婚礼服务移动专车，配合线上酷结网商城，完成消费场景的无缝转换，使服务体验更加流畅、便捷、富有效率。以消费场景为服务切入点，最终将新人的预约下单、顾问“近门”服务以及和评价等功能串联，夯实酷结网婚嫁O2O交易闭环。 标准化是骨骼，个性化是血肉 就婚嫁行业来讲，标准化就意味着信赖和保障，是能否被新人选择的前提。酷结网将继续完善一系列标准的细节，使产品和服务严谨、合理、高效，包括对婚礼服务商进行标准化服务培训，对穿着、工具、流程等都做标准化要求。对于婚嫁O2O平台竞争而言，吴建认为，能否在标准化基础上实现个性化服务，可能会成为婚嫁O2O公司在竞争中获胜的关键。因为每对新人对于婚礼的想法都极为个性，面对极富个性的90后逐渐成为婚庆服务主力人群，只有满足婚礼的个性需求才能被市场接受。 （责任编辑：职场达人） |
