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3、通过内容提供价值 在桑迪与她的第一批40 个Quibb用户合作的一段时间，得到了他们的反馈，并邀请他们加入后，她继续直接接触并且亲自会见用户。 “接着，我开始去参加一些我知道会很受欢迎的活动。我发现，人们之后会搜索活动，并且想去阅读关于活动的综合报导，所以我会很快再写一个总结，以便让他们得知那些活动中发生了什么”。 这一举动向Quibb用户表明，她对为他们提供价值颇感兴趣。 4、请求帮助 寻求帮助确实很难，但这也很重要。 如何请求他人帮助？ 得到之前先付出。“你必须主动分享别人的工作成果。然后，当你希望得到他们的帮助时，就不是什么大问题了。硅谷中曾经在企业工作或者建立创业企业的每个人都知道，请求帮助是很难的，他们更愿意帮助别人通过这一阶段”。 尽量简单。“要使它确实简单易用。如果你想要一个介绍，就写电子邮件，然后把它发送出去以便他们可以复制粘贴。如果你想要某些人微博一个链接，就为他们写微博。无论您正在寻找什么，无论你需要什么，一定要让它很容易”。 轻松对待小的失败。“创业企业中永远存在失败的可能。很多时候人们认为，失败是整个公司的失败。但实际上，当你建立企业时，每一天都会发生失败。我们整天都面对着失败。你不仅要接受你的公司可能会失败，而且在接下来的一个小时里，你必须接受失败五次。当请求帮助时，你要能够接受发邮件给50个人，但是只有三个人回应你这样的事”。 5、亲自联系新用户 “在开始阶段，我不相信人们会注册使用Quibb。所以我觉得我真的应该格外有助于人。我从我的个人Gmail账户向注册的每个人发送电子邮件，欢迎他们访问网站”。 “对我来说，至关重要的是要让人感觉它不仅仅像是个持续广告。毕竟通常，当你为了一种新的产品或服务而注册时，你从不会想‘这是谁干的？谁为我做的？’” 关键是要让每个人都亲身感到自己受欢迎，并且知道产品背后是谁。她的这些电子邮件的回复率让人难以置信，她说。企业产品的典型持续广告只会获得百分之二十的打开率和更低的回复率。而桑迪的邮件，仅回复率就远远超过百分之二十。 6、从失误中学习 “一旦有了几百人使用Quibb，我就开始做访谈。我会采访Quibb用户，发送一封带着问题的电子邮件给他们，获得所有反馈，包括照片，经过编辑，然后将访谈作为一个“亮点”贴到Quibb上。 （责任编辑：职场达人） |
