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在这个方向下，在行放松了原来死守的线下约见，开通了全国语音通话线上聊，通过在行的用户评价上可以看到，线上语聊的开通并没有带来交易的井喷式增长，人们似乎还是更愿意接受线下约见的体验方式，而在见不着面的情况下电话聊1小时就花几百块，大多数用户还是难以接受，在用语聊走向轻量化知识分享的探索上，不能说是彻底失败了但肯定不能说成功。 后来我收到的在行内测的“吱”功能邀请，这个功能我挺喜欢的，从原来的选择行家话题，变成了我提出困惑问题，不同的行家在上面抢单的方式，然后用语聊解答，平均每个问题都会有2-4个行家抢单，并且附上为什么抢单的理由，这种只要花钱就有行家主动上来解决问题的感觉真的挺好。 由用户主动发问，行家抢单的模式将用户可以请教问题的范围从「已有行家主题」变成了「用户自定义」，一下子拓宽了很多。 但是这样也有不少问题，比如为了让更多行家抢单，提问者迟迟不选择行家，给行家造成了很不好的体验，后来迭代成48小时内要选择行家否则过期，在吱的功能还没迭代好的过程中，一个大事发生了——值乎突然火了。 我猜想 4月初值乎的火爆，给了在行团队产品上的启发，一个更加轻量级的知识分享完全可以在微信环境下直接完成，且知识贡献者的知识可以被更多的人重复使用而创造更多收益。然而值乎1.0的火爆并没有持续很久，新鲜感很快过去后热度迅速下降。值乎的短期火爆刷屏，也帮着教育了市场“小额付费获取知识经验”这件事。 分答在此基础上做出了2个最重要的创新——「60秒语音回答」和「偷听收益问答者平分」，这两个核心的变化，把整个产品的玩法都变了。
在沟通门槛上，见面 > 电话 > 短信 > 微信文字 > 微信语音，分答一下子把沟通形式从门槛最高的见面变成了微信语音。而且对于一些「明星」「网红」的粉丝来说，能听到他们的声音会感到很亲切很真实，这也是分答为什么把slogen从「值得付费的语音问答」变成「上分答，听他亲口说」。 而且更巧妙是，分答对回答语音进行了60秒的长度限制，这有几个好处：
这个60秒限制，可以媲美当年微博通过140字的限制这个门槛的降低，让原本只有一些有写作能力才能玩转的博客，一下子成为了每个人都可以参与的产品，于是微博迅速火爆了起来；360杀毒通过降低付费使用正版杀毒软件的门槛，把自己装在了几亿台电脑上；安卓系统通过让手机厂商可以免费使用，占领了手机系统的83.7%份额（美国IDC预测数据）。 在平衡体验甚至优化体验的基础上，这种使用门槛降低带来的红利是巨大的。
有不少群众被分答卷进来的一个原因，是有王思聪、章子怡、佟大为、汪峰、papi酱、罗振宇这样的数百位明星大V进驻，这给分答带来了巨大的曝光和注意力。 这肯定是分答在人脉和BD上做得不错，但你有想过吗，一模一样的团队，也就意味着一模一样的资源，为什么在行时期没有这么多明星大V过来站台呢？ 确实是因为分答的门槛真的很低，不需要填资料，不需要专门拿出时间线下约见，只需要在碎片化的时间里，拿出几分钟回答一下粉丝的问题，这种付出的门槛基本上是很低的，所以加上在行团队已经有的人脉资源，分答约明星来回答问题，很容易就可以拓展到不少。 你自己的产品使用门槛很高吗？行业门槛高吗？降低门槛有什么红利吗?有什么样的方式可以降低使用门槛吗？想清楚 说不定 就有一个大机会哦。 启发三：让所有参与者共赢
在知识传递的体系里，有两方角色，一方是知识贡献者，一方是知识接收者，分答利用「偷听收益问者答者平分」这个机制，巧妙地把两方共赢地活跃起来。 首先，分答让问答加入付费这个门槛，因为需要付费能够筛选掉一批伸手党和劣质的问题。我在知乎会经常收到一些问题的邀请，在公众号后台也会收到不少提问，有的提问真的是提得很不好，不是问些很空泛的问题，就是问些能够搜索到的答案。 （责任编辑：职场达人） |
