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网络图片 3月4日消息，十二届全国人大三次会议将于明日（3月5日）在北京开幕，全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾今年带来四个建议，其中，《关于运用移动互联网推进智慧民生发展的建议》格外引人瞩目。 马化腾认为，移动互联网将“人”与“公共服务”通过数字化的方式全面连接，将带动和促进交通、医疗、环境保护、公共安全等民生领域信息化的跨越式发展，对于优化社会资源配置、创新公共服务供给模式、提升均等服务水平、实现信息普惠全民具有重要促进作用。 移动互联网连接“人”与“公共服务” 移动互联技术正深刻改变着人们的生活方式。我国6。49亿互联网用户中，手机网民规模达5。57亿，渗透率达到85。8%（高于全球平均的58%）。办公、娱乐、购物、学习、看病、理财等日常生活服务都能通过移动终端进行。 截至2014年底，各级政府在微信上开通了近2万个公众账号，经新浪认证的政务微博也达到13万个。微信、微博已成为我国政府部门发布权威信息、加强政民互动、引导网络舆论、提供公共服务的重要阵地；看病挂号、交通出行、交水电费、转账汇款……越来越多民生服务都可以在手机上办理。 以广州市的微信“城市服务”功能为例，市民通过一个入口即可找到医疗、交管、户政、出入境、缴费、教育、公积金等17项民生服务，诸如户口办理等基础服务在手机上即可一次性完成，无需多次往返办事窗口。目前该账号已服务91万广州市民。移动互联网的发展为创新公共服务资源供给模式、破解重大民生问题提供了新机遇。例如，丁香医生、春雨医生等手机医生问答类APP通过在线问诊，远程即可解决患者30%-40%的咨询，减少了患者就诊次数，缓解了医疗资源的紧缺。再如，各类空气质量监测APP让每个人都能实时了解本地空气质量，发现污染空气的行为时，还能通过在线举报实现全民监督。车载智能系统、定制公交等应用的广泛普及对降低能耗、绿色出行也起到了重要作用。 影响智慧民生实现的因素 虽然近年来移动互联在创新社会管理和公共服务方面应用较广且效果显著，但离实现智慧民生、信息惠民的最终目标，仍存在一些亟待突破和解决的问题。例如，移动互联在服务民生方面的价值和优势，各级政府还有待挖掘，部分城市的理念还停留在传统的信息化上，重软硬件基础设施投入，轻应用开发。马化腾表示，移动互联网融合创新已催生出移动支付、位置服务、移动医疗、在线课堂等一批跨产业新兴民生应用，但在技术和业务标准、信息资源共享以及法律法规等方面缺乏统筹，在一定程度上影响了移动互联网应用的普及。 （责任编辑：职场达人） |
