|
从用户群定位来看，腾讯同时力推两种红包事实上有利有弊，好处是可以各打差异化的用户群，覆盖最广泛的用户，也是基于不同用户群特性与场景的一种互补战略，但笔者认为，兵分两路不如集中优势兵力重拳出击，这是一种优势资源的分散。而手机QQ的难题在于，未来用户的需求是多变的，移动支付发展趋势与用户成长性是变量，目前虽然已经融入了购物、吃喝玩乐、彩票、团购、大众点评团、滴滴打车等一系列支付场景，但与支付宝相比，支付场景始终是软肋，如何稳固与固化已圈住的移动支付用户，并铺设足够多的场景来圈住更多的新生用户，这成为手Q红包的一大难题。 支付宝：无须迷恋社交入口 场景背后是基因塑造力 可以知道，无论是微信红包还是QQ红包，其战略意图非常清晰，先做用户习惯，再丰富支付场景，提升腾讯自身在移动支付市场的地位。无论是微信或是QQ，其本质是社交平台，借助春节红包这一工具抢占移动支付入口，目的是其为用户生活服务重塑场景。归根结底，其平台本质是社交为主，支付与电商是辅，支付与电商服务于社交，进而完善社交生态圈。 支付宝其本质是支付工具，其线上线下的支付场景源于天猫与淘宝国内最大的两大电商平台积累了庞大的商户、品牌资源以及用户习惯与品牌影响力，这是支付宝背后支付场景的最核心的支撑力，并强化塑造了支付宝作为电商平台强大后盾的这样一种基因，它本身的基因与社交无关，即其本质是作为连接商户与用户的支付工具而存在。 阿里见微信起高楼，撒红包圈用户，心惊胆跳并对社交耿耿于怀，事实上却是一种过度的焦虑反应。支付宝并不需要迷恋社交入口。红包对于微信、QQ等社交平台上的用户强化社交关系、激活社交平台的活跃度与用户粘性有如强心针，但对于支付工具或平台而言却并没有必要。在笔者看来，红包虽然提升了支付宝的打开频次，却无力塑造它的社交属性。而红包强化了微信、QQ平台的用户粘性，但一场红包大战显然无法对支付宝的多年培育的支付场景与生态形成颠覆力，场景背后是基因的塑造力在起作用。三者从哪里来，最终要回到哪里去。 微信、QQ支付的生态系统应该与支付宝背后的阿里电商生态系统区分开来 而无论是微信红包，还是QQ红包，未来也会有两种走向，一种是将会逐步潜移默化的培育未来用户在移动社交领域的移动支付习惯，通过红包培育基于社交的新的支付入口，对移动支付市场份额领域蚕食一点算一点，再逐步丰富支付场景的铺设，这是马云需要警惕的。另一种是，由于支付场景的欠缺，春节红包过后，用户开通支付，绑定银行卡，红包沉淀下来的资金没有足够吸引用户的场景来消费，微信支付、手Q支付随即沉寂。 （责任编辑：职场达人） |
