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网络图片 微信是以“人”为中心，更多是朋友圈内沟通。但工作不同，工作以“事”为中心，工作圈谈的是任务，协同和执行。因此，用微信来工作有诸多的痛点。 互联网的出现，为商业世界带来了一场场革命。前段时间阿里巴巴在美国上市，市值一度高达3000亿美元，就足以折射出互联网的巨大威力。随着准入门槛的降低，大家能更便捷地使用互联网、移动互联网，甚至物联网，加之中国巨大的人口红利，众多的消费人群，就会爆发出许多新的商业模式和消费模式。 从整个消费者市场来看，我们可以发现，大部分人使用互联网的目的在于沟通和社交，当然电子商务也已成为一种趋势。这是一种大众化的、低成本的沟通渠道。比如，微信的出现大大提升了移动状态下人与人沟通和社交的体验。不过，微信是以“人”为中心，范围更多是朋友圈内沟通、交流、分享。但是工作不同，工作以“事”为中心，工作圈谈的是任务，协同和执行，工作关系以某一任务把同事们拉到一起，因此，用微信来工作有诸多的痛点。 首先是混淆了工作与生活。例如，很多人会用两个微信号，一个用于亲友间的交流，另一个用于工作，微信没办法把工作与生活很好的隔离开来，所以微信的定位更趋向于生活化、个人化的沟通。其次是隐私和安全。微信是一个纯粹的公有云服务，这令很多企业没有安全感。同时，微信目前又是一项免费的服务，对于企业来说，免费就代表没有服务承诺，如果大家都依附于这种方式，一旦这个免费服务出现了故障或信息外泄，就会产生很多不可控的问题。另外，微信没有PC版(Web版并非PC版)，我们工作的主场景仍在PC侧，很多手机端的东西没有办法在PC上实现同步，因此很难实现跨屏协作。实际上职场人士还有这样的体会，一个微信号加了若干个工作微信群，每个群都在讨论各自的工作进展，随着讨论的展开，若干任务和话题也随之产生。而一旦没有及时跟进讨论或刷屏，就不得不被大量的文字信息和语音消息淹没，根本无法对每一任务的状态进行管理，跟踪回溯与之相关的关键信息，反而降低了工作效率。 现在很多企业选择微信作为工作场景下的沟通工具是不可取的。 工作场景需要专属的沟通平台 。 在工作场景中，沟通肯定是第一位，IM(即时通讯)是企业的最基本功能。首先，企业的IM和个人消费者的IM不大一样，个人消费者的IM更偏向于发送信息，包括文字、语音留言、图片、视频等，企业的IM宽度更广，包括文档共享、文件传输、演示、语音、视频、会议及日常的管理等。其次，相对于个人的单点沟通，工作更多的是协同，很多事件不是一个人能够完成的。比如，你是一位销售，在卖产品之前，你要跟产品经理核实客户需求的满足度，你要报价，就又涉及到财务部门批价，签合同需要法务部门的审批，等等，这样一下子就跨了好几个部门，你需要建立一个虚拟团队、以“事”为中心进行有效的群组沟通。IMO是以“事件”为圈子，即以任务为标题，来组织一个虚拟团队，进行分工协作，然后设定时间表，设置进度提醒，这样就取代了传统的E-mail的方式，团队成员也可以随时查看、回顾来往事件。还有，企业要沟通、分享、协作，就会需要一个平台，并且希望有一体化的服务、无缝的体验。把IM平台化，来聚合更多的协同功能，这是企业想要的，也是必备的。随着各类移动终端的兴起，用户开始更多地注重跨屏的体验;以前大家只是在办公室办公，现在的办公在路上，在机场，在任何地方都可以，实现PC、手机一体化的工作体验，能更好地提高企业的工作效率。 （责任编辑：职场达人） |
