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张小燕，1983年出生，**省**人，**医科大学妇幼卫生专业毕业，国家高级营养师、国家高级育婴师。 小燕子有一个大梦想 生在农村，家境贫寒，靠着助学贷款完成了大学学业。毕业后，为了早日还清贷款，工作之余，她身兼数职。2008年8月，在她用了两年的积蓄还清了全部贷款的那一天，她与男友走在南京的雨中，如释重负，一身轻松。 就在同一天，她被公司晋升为苏皖区销售经理，职位提升了，待遇也更高了，她却做出了一个让所有人都惊讶的决定——辞职。老板挽留她，同事劝告她，她都拒绝了。因为她知道，还完助学贷款后，她要开始自己全新的人生，她要为自己的梦拼搏了。 张小燕深知，稳定的工作纵然可以让自己过上“幸福”的生活，但那不是她想要的，她要用创业改变自己和家人的命运，这个梦想从大学起就在她心中生根，现在是到了发芽的春天了。 在老板和同事的不舍与祝福中，她离开工作了两年的公司。走在熙熙攘攘的街头，雨后的天特别蓝，梦，就在眼前了。 爱的力量撑起梦的翅膀 她将目光瞄准了自己学所的专业——母婴服务。她走遍了南京、上海、无锡、扬州等地考察，最后将自己梦想的落脚点选在**。这个城市对她来说并不陌生，她曾在这里实习一年。这里的居民具有较高的生活质量，但是母婴服务行业却是个空白。更加让她感动的是，当地劳动保障部门得知她的创业愿望后，为她安排了“一对一”指导老师，并承诺开辟创业服务“绿色通道”。 2009年春节，张小燕与男友带着创业的梦想回家过年，面对父母的不解与反对，他们反复做工作，终于得到了双方父母的同意。除夕之夜，准婆婆拿出自己一个红布包，“做生意需要钱，这是准备给他们筹办婚礼的2万块钱，你们先用吧”。张小燕知道，这是老两口省吃俭用辛辛苦苦积攒下来的血汗钱，她怎么能要啊。“做生意找人手要花钱，你们要是不嫌弃我们老了，我俩和你们一起去。”那一刻，面对亲人的爱，张小燕泪流满面，同时也暗下决心，一定要全力以赴。 年初六，张小燕在男友和准公婆的陪同下，带着仅有的两万块钱来到**，租了一个简陋的房子安顿下来。为了补贴家庭开支，年过六旬的准公婆一边打工一边帮助他们。 在“绿色通道”的帮助下，赛瑞斯母婴服务中心的一切手续很快就办好了，创业的路便正式开始了。白天，她和男友走遍了**的新旧小区、医院，调查小区人口结构和客户群。晚上，她每周有三个晚上到南京学习《高级营养师》《育婴师》课程。为了省钱，总是坐凌晨的火车赶回**。不去南京上课的晚上她就在医院里待着，和准妈妈、新妈妈谈心，了解他们的需求！ 学市场营销的男友成了张小燕最得力的助手。从公司发展规划到市场推广策划，从人员招聘方案到宣传单页的制作，一遍又一遍，反复推敲。爱的力量让他们忘了劳累，忘了休息。 梦想的实现需要“坚持” 张小燕开始到人力资源市场“招兵买马”。但是令他措手不及的是，很多人一听说是伺候人的，就不断摇头。关键时刻，就业服务部门利用各种渠道帮其宣传，张小燕也仔细地向求职者讲解行业前景，终于有13名求职者愿意参加她的月嫂培训班了。没有培训场地，她就在自己的出租房内开班授课，没有课桌和板凳，所有人就围着饭桌。张小燕结合自己所学，咨询专家，请教医生、护士。学员们被她的专业和热情打动了，学习的劲头特别足，很快第一期学员就毕业了。 可是，问题也接踵而至，2万多元的资金很快用完了。十多名月嫂却没有一笔业务。一周……两周……一个月……发出去的传单石沉大海，上门宣传都遭到婉言拒绝。有的月嫂已经开始打退堂鼓了，原本13人的队伍转眼只剩下8个人了，资金与业务的短缺让张小燕陷入了困境。怎么办？怎么办？巨大的压力让张小燕迷惘了，现实与理想的差距让她开始反思自己：自己当初的决定对吗？凭自己的能力，找一份稳定的工作，过平常人的生活还来得及，是该放弃了吗？可是，这样放弃，她不甘心啊，这又怎么对得起男友一家对自己的支持和付出？ 冷静下来后，张小燕和男友决定反思自己的营销思路：她是**月嫂行业第一个“吃螃蟹”的人，可是对于产妇家庭来说这也是一个陌生的行业啊。“免费体验”这个大胆的想法顿时让张小燕看到了希望，是的，让月嫂们去医院免费为产妇和婴儿做服务。为了不让员工白付出劳动，她决定自己给月嫂发工资。就在这时，市劳动部门为她送来了5万元小额担保贷款。资金有了，赶快行动。 于是，她带着自己的月嫂团队来到医院产房，义务为产妇和婴儿们服务。并向产妇承诺，只要产妇有需求，24小时上门免费服务。一时间，张小燕的手机变成了热线，“乳腺不通、婴儿啼哭……”请求帮助的人络绎不绝，面对每一个人，无论多晚，她都及时上门，提供服务。正是因为这份坚持与付出，半个月后，终于等到了第一笔业务。那一天，一向节俭的张小燕请所有月嫂吃了一顿饭，席间，望着自己亲手培养出来的月嫂团队，拿着第一笔业务合同，她哭了，所有人都哭了。这是辛酸的泪，也是幸福的泪。 用真诚开启梦想之门 张小燕依然清楚地记得那天，2009年4月9日，第一位月嫂上岗了。“没有经验，我们竭尽所能的为客户服务。晚上都不敢入睡，深怕孩子晚上发生什么事，月嫂不敢吃太多，怕客户笑话农村人饭量大，一到半夜就饿得要命，一个月下来，月嫂瘦了4—5斤。”每每想到这些，张小燕眼中都噙满泪水。 她每周坚持去客户家三次看望产妇和孩子，指导月嫂。每次去，她总带些水果、面包塞到月嫂手里，让她带着晚上偷偷填肚子，月嫂的干劲更足了。正是这份真诚与专业，感动了客户，也感动了员工。20天后，客户决定再续2个月。就这样，一传十，十传百，赛瑞斯的名气越来越大，订单也如纸片般飞来，很快，月嫂供不应求。 为了壮大自己的月嫂队伍，张小燕“服务、管理、培训”一肩挑。2009年底，赛瑞斯母婴服务中心团队壮大到30人，已经为200多位产妇提供了服务，客户满意率100%。 赛瑞斯得到了市场的认可，也得到了市、区政府领导的认可，张小燕荣获“2009年度花山区优秀创业者”称号！2010年，赛瑞斯成为“**技师学院的职工技能培训教学点”单位之一，赛瑞斯从此走上了专业化的发展道路。 梦想有多远 就要走多远 正当赛瑞斯的业务如日中天时，张小燕再次做出了一个决定。从2010年初，她开始加强自己的团队建设，她引进专业管理人才，培养自己的培训师资，并逐步将赛瑞斯交由团队管理。她说，这样的思路有益于公司的发展，自己也可以抽出更多的精力，去实现自己更远大的梦想，那就是“为客户提供从母亲怀孕到孩子六岁期间权威的怀孕生养全方位的专业知识，形成产业链。” 2010年5月，张小燕的专业团队已经建成，她再次瞅准市场，启动自己的“智慧树早教中心”计划。有了赛瑞斯成功的经验，张小燕一步一个脚印，克服一个又一个难题。2010年8月，智慧树早教中心正式开门营业了。 10月，张小燕被**团市委选中代表**参加了**省青年创业大赛，捧回了“大赛优胜奖”和“最具创业精神奖”，并为自己赢得了8万元的天使投资基金。 谈到自己的成绩，张小燕总是带着一颗感恩的心，她说她要感谢的人有很多：政府、亲人、客户、员工……谈到自己的未来，她总有说不完的创业设想与追求。 “要打造自己的服务品牌，并将具有竞争力的服务拓展到**的周边城市。这是我的下一个目标。只要和我的梦想在一起，我就不会停下自己的脚步，梦想有多远，我就要走多远。”张小燕说。 （责任编辑：职场达人） |
