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团队建设

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企业文化的核心不是绩效

时间:2016-08-05 17:07 作者: 来源: 人气:

  通过吴春波兄的文章《的核心是》,很受启发。的确,中的,其属性是机构,不追求追求什么呢?文章针对一些企业在方面高蹈务虚、不重实践的弊端,强调企业文化要通过、,与实践相结合,并落实到企业成员的中。这些观点、主张,在虚浮盛行的语境下是很有现实意义的。

  但是,强调企业文化的实践性和落地重要性,就能得出企业文化的核心是绩效文化的结论吗?其实,企业文化是一种选择,当然可以选择以绩效为核心。在我看来,这种选择可能有所偏颇和不当。

  企业文化不能以绩效为核心的三个理由

  第一,企业文化以绩效为中心,如果置于背景下,很容易成为立场的。这样的,主束和要求的是和被。而现代,是与知本及的结合,是多个主体式平等合作的均衡,企业文化必须超越某个主体——尤其是强势主体,关照整个命运共同体。有的朋友也许会说,现在大部分企业都是,企业文化必然代表股东立场。这句话既正确亦不正确。就现实状况而言,事实的确如此。但从企业组织演变的方向看,必然是多元化、边界开放化、功能、化。因此,需体现和引领这种。一些主导着企业文化的大股东们,亦会顺势而为,未必坚守其狭隘本位的。在企业经营实践中,股东立场的主义,往往将成员的放在次要位置上,对用尽而不哺育,将人视作工具而随意处置——这属于、原始积累时期的理念,从看也是不利于企业组织和谐、良性成长和动态演进的。

  第二,的企业文化,主张以事为本而不是。这里涉及一个根本性问题:评价、判别企业文化的是什么?进而言之,企业文化的合法性体现在何处?我认为,企业文化的优劣好坏在一定的时间和空间背景下是可以评价的。一些相对主义的言论,诸如“企业文化无所谓好坏,只要合适就行”等,都是未把握企业本质属性和普遍规律的说法。在我看来,评价企业文化的标准(亦即合法性)有两个:一是,即企业文化是否有利于(做大做强),有利于企业面对变化、不确定的环境作出使自己“活下去”(生存和发展)而不至于沉陷的选择。从这个角度看,企业文化以绩效为中心未尝不可。二是人心标准。即企业文化是否符合企业成员心中的公平,是否符合人心所向;进而言之,是否符合人性。我们企业中的每一个成员,除外,大部分时间共同生活工作在中。我们走到一起来,不仅仅是为了绩效和,同时也是在追求和。企业组织必须为其成员提供尊重、平等、透明、公正的环境,必须创造使其成员成长发展的文化土壤,必须制定化解、增进协同、建立的规则。在恶的下,他人即地狱;在善的的文化下,,如沐春风。从这个角度看,企业文化以为中心就有些偏颇了——它不仅仅以绩效为中心。

  第三,以绩效为中心的企业文化,在实际的运用和贯彻中,容易产生一系列弊端:一是企业只关注利益而忽视基础。只要是以数字表达的绩效,一定是短期化的(我们只能将短期的和具体化)。二是以绩效为中心,容易引致“压力式”:上对下压、给予巨大压力。加之绩效短期化,不仅使企业成员扭曲(比如弄虚作假),也使他们长期处于焦虑不安之中,影响工作中的和性。三是强调绩效,若无其他理念制约和制衡,很容易为目的而不择手段。不少企业就是在强劲的目标牵引下,放宽了合理、合法手段的边界,最终使企业走上了不归路。

  企业文化的核心:、、适应

  朋友们肯定会问,那你认为企业文化的核心是什么?在我看来,由3个词组成:

  1、使命。

  企业是个和功能组织——通过功能承担、完成责任。企业的责任,显然不仅仅是绩效,它包括了绩效,但超越了绩效。在某种程度上说,绩效是通往最终责任目标的。在此,稍微谈点有关的历史。在这种出现之后相当长的时间内,人们普遍认为其目标是(类似于);当出现之后,很多人主张企业目标是;当这一主张引发许多问题后,例如通过种种手段炒高(类似于今天的),加上“”的到来,人们普遍认为的是最大化。这里的“相关利益主体”,包括外部的、合作伙伴,也包括内部的和。这里面含有和合作共赢的涵义,有相融共生的生态意味。在此基础上,我认为,企业的责任目标应上升为使命——企业、高远、矢志不渝的追求。这是的核心,她超越层面的目标(本来企业文化就是比企业战略更高一个层次的“元规则”),包含对相关主体的责任。的“使富有前途”、“使员工富有成就”、“创造顾客”等,就是对的精辟概括。今天,除了、股东员工等之外,又多了责任的内容。企业组织在社会中的功能和作用,又进入了一个更高的层面;企业的,又进入了一个新境界。

  2、。

  企业是由多个主体在一定的规则纽带的连结下组成的共同体。这个共同体欲存活和演进,最重要、最核心的因素是参与者共同认可、遵守的规则——而这些规则,要么是企业文化本身,要么由企业文化衍生而来。正如两个年轻人组成家庭,必须信守相互忠诚的理念,必须在要不要孩子的问题上达成一致,同时必须践行“做爱”原则——不做爱,就没有爱了。不说笑话了,言归正传。是利益共同体,其组织规则和的核心之一是对利益边界的界定、利益获取的以及的处理、化解原则。说到底,是对各主体权利的安排和厘定。权利意味着各主体的地位,意味着各主体的利益,意味着各主体不受侵犯的保障,意味着各主体保护自身利益的力量。在企业组织的规则中,必须先确定各自的权利(而且还要彼此均衡),然后确定各自的。也就是说,权利在先,责任在后。否则就会出现某些主体承担责任而利益受损的现象。当然,也不能只有权利、没有责任,两者需对等。有股东的权利,企业成员有成员的权利,共同承担对、伙伴和的责任,同时彼此之间承担责任。中,对主体权利及责任的设定,是企业内部和谐、“熵”值减少、长治久安的基石。

  3、适应。

  企业文化的功能之一,是在中积淀一套深层次的密码、和倾向,帮助企业环境、认识,进而面对内外部变化作出应对。可见,企业文化既帮助我们作出,同时又对这种选择构成制约——在范围、方向、路径、力度等方面。当环境发生或将发生重大的、根本性的(现在人们爱说“颠覆性”的)、突变性的变化时,不仅要变,连其背后的企业文化也要变。因此,从的角度看,企业文化的动态适应性——即变化中的体系和()引领适应新的环境,既是企业文化最重要的功能之一,也是企业文化应有特质和核念。人类学家发现,人类部落、种群(社会)成败兴衰,除了自然因素如气候、灾难、地理位置等之外,还有一个因素是选择。例如,有的部落坚持杀人祭祀,致使减少,从而在部落争伐中被灭绝。有的种群在自然条件恶化、收成减少的情况下,不改变奢侈性,亦无开发新的体系的愿望,最终所有成员饿毙旷野。企业组织也有类似情形。尤其是在当下、新的方兴未艾之际,传统企业的文化变革殊为重要。至于如何适应、适应的内涵是什么,不同的、不同的区域以及不同的企业有一定的差异性。但“共享”、“”、“扁平和去中心”、“生态化”等,是时下的企业文化关键词。

  企业文化,是对和个人命运的关爱

  其实,在春波兄文章设定的语境下,我和他并没有很大的分歧。之所以写本文,只不过是为了谈谈自己的观点罢了。如果有朋友问:你能不能用一个词说明企业文化的核心?我想,是“关爱”。它是和的交融,包括对的关爱、对社会的关爱、对组织成员的关爱。而感正是这种关爱的集中体现,合理的以及动态适应,是这种关爱的理性形态。这种关爱,不是不讲原则的庸俗之爱,亦不是不讲大局的狭隘之爱,更不是进退失据、优柔寡断、纵容姑息的妇人之仁(向女同胞致歉,实在找不到其他词了),而是从共同体和社会整体角度的大仁大义大爱。

  最后,讲一个插曲:我曾和一位在中国工作十几年、汉语很好的外业高管聊天——他们在中国参股了多家企业,问及其所在企业和中国企业的差别时,他思忖片刻说道:“还是在对人的上。”

 

(责任编辑:职场达人)