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我们从上千个电网销电话录音中进行分析，销售顾问一是不会问，典型话述是：“请问您现在买车了吗？”或者“您现在对我们的车还感兴趣吗？”二是不会听，当客户提出再考虑考虑时，销售顾问的普遍反应是：“行，那你考虑一下，有什么问题再与我联系。”三是不知该说什么，我们对所有电话的通话时长进行了统计，平均不足1.5分钟。除去0.5分钟的等待接通时长，实际通话时长不超过1分钟。短短的1分钟如何能进行客户需求分析呢？又如何能作出销售判断呢？
正合天网营销解决问题的出发点是销售顾问技能的提升，不是短期内可以实现的，但是我们从上千个电话录音中，我们发现客户购车过程是分层次的，并且每个层次客户的消费思维是一致的，因此开启客户消费思维模式，引导客户进行购车层级推进，是可以达到销售晋级的，经测试，购车客户是可以被我们影响和转化的，从而形成引导式的销售晋级邀约话述。
（责任编辑：晨静） |
