|
豆瓣里还有一个著名的小组，叫“吃喝玩乐在北京”，这组里的人被称为“炮族”。民间已经有那种风声了，大家来这儿就已经贴上了标签：炮族。但是大家约定俗成一种风格，说话不能包含“约炮”。 每个人在社区里都会有一定的生命周期，在里面泡一般也就三个月。会有一波一波的人迭代，然后沉淀下来人群的标签和一些文化。下厨房就类似这种社群属性。 因此需要解决“新人和老人”的问题，也就是如何既增加用户量又不破坏社区氛围。 从个人感受来说，你第一次进入一个社区，心情一定是非常忐忑的，这个时候你需要一定的人气。当你生产了一个有价值引人关注的内容时，就需要产品机制来给你肯定。传统社区的运营办法就是加精，一加精心情非常好;或者我写了一篇帖子，有跟我同样级别的一个新人回复，这种激励也是OK的;最差的体验是我发了一条帖子没有人鸟我或者给我删掉，就很沮丧。 但为什么社区管理员要删帖呢?当新人、新帖子变得多时，老人交流的比例自然下降，会破坏老人的体验，社区氛围就会变差。突然涌进来新人，一开始还好，老人成为这个社区秩序的维护者，会引导新人，新人在使用过程中有什么困难他会耐心解答。但新人越来越多，耐心就被磨没了，天天看到小白问题你会觉得特别烦，觉得这种沟通是无效的。小白会觉得你装清高，但实际上不是。 这个时候，做产品的到底倾向让新人愉快还是让老人愉快?要让老人愉快，就要增加门槛——让新人默不发言。这是区隔的重要性，像传统论坛都会有“新人灌水区”，就是一个让小白熟悉社区的过程。 在下厨房里，大家认为好的内容会被顶到上面去，这个时候新人的信心一下子上升了。上升到一定程度，你就已经变成这个圈子里一个意见领袖了。 移动社区的区隔要比在PC上更自然。PC上点开下厨房网页，可能70%、80%的流量都是通过link过来的，最大的link就是搜索引擎，所以PC上的社区大都需要注册，有一定的门槛。 移动上用户打开下厨房的App就是冲着你来的，区隔和转化更加自然。我们能看到一个轨迹，用户下载下厨房之后有很长一段时间把它当工具使用，突然有一天注册账号开始说话。他已经经过沉默式教育知道下厨房是什么样的社区——不需要再被拎到灌水区去历练一下，开口说第一句话已经符合社区的要求了。 实时性和输入方式的改变也让移动社区的体验比PC上好得多。但社区本身并没有发生本质变化。很多PC年代的产品，在移动上并不是被取代了，而是延续。移动上并没有诞生出非常多的垂直社区，因为垂直社区基本上在PC年代已经形成了，移动只是它的价值外延。下厨房也一样。 （责任编辑：职场达人） |
