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无疑，作为新兴的一种形态，越来越受到、各类机构及传统的青睐。除去被吹出翔的粉丝社群、，以及《》的黑马社群模式，到2016年的今天，传统企业社群盛行，类似车主会，章鱼粉丝团，各种、甚至各地各种协会、电商学会社群也是搞得如火如荼...... 但问题也随之而来——传统企业社群的小船是那么好上吗？该不该挤？ 认清社群对于企业的真正意义所在：1.社群的转化 改变着人们获取和社交的方式，使得时代的量在萎缩分散，小众和社群的力量在崛起，随着、、纷纷，使得流量集中的难度越来越高。面对碎片化的环境，社群作为深度垂直的理单元，其传播的转化率价值远远超过以往任何时代。 在当下，一个企业要想做好，不能单单依靠产品自身，更重要的是要有切实奏效的，如何助移动互联网的力量来优化和改进原有的渠道模式，推广方式是考证企业能否良性循环的重要手段。 以为例，最初微信的朋友圈最初就如同本升级一样，只是所谓朋友之间的工具；到后来开放了微信群，可以多人。再后来，有了微信平台，因为公众平台的分享，而与一群人发生了关联。最后，有人专门通过微信的朋友圈，微信群以及微信公众平台去做以微信为依托的社群。 某种程度上，社群既是砍掉渠道后流量引导的工具，也是后传播的工具；因此对与来说显得就颇为重要； 2.社群具备天然的属性 社区具有天然的服务属性，这使得企业可以通过社群完成对在内容，人脉，咨询，等方面的深度服务： 人脉——对接，线下，让粉丝们可以得到人脉和社交 内容——通过独家的内容，给提供这些内容 咨询——为客户提供咨询，线上的，线下的都可以，用企业所长（+）为客户们提供服务 广告——帮助推动，用自己的人群和流量帮企业得到宣传 通过以上四点来看，社群对于一个企业来说就是与之间最稳固的，拉进了与消费者的距离，它能把企业中好的到消费者当中，也能把消费者的最大反应给企业，这样企业才能更好的社群资源出一系列全新的，不断发展不断进步。 传统企业做社群的痛点：横向来看，一个成功的企业社群的，就是通过的质优的内容稳定的输出以及合理的等手段，建立起一群具有黏性，而且具备一定共性的粉丝；然后通过产品化让粉丝建立起，最终实现转化。 这里面的痛点就显而易见： 1.内容的度与更新的稳定度 质量度的衡量标准：这个时代的内容，已经化和，他们的共同特点——我们也许会看一段10分钟的短剧视频，但我们可能会跳过30秒的无聊小插曲。上可能会分享很多索然无味的鸡汤，但你依然每天会乐此不彼的刷新朋友圈。重要的是——我们是否从中获得的东西？ 总之，能洞悉人性的内容才是好内容。 稳定度：稳定就是在质量稳定的前提下，能持续。持续的关键在于内容的，从内容的着眼点，素材路径，成形标准，内容输出方式每个环节。 2.如何让每次线下成为刺激的“G点” 小到聚会，大到沙龙、开放日等，都是真正与社群人面对面的机会，同时也为社群人之间提供了真实的交流平台。一场活动下来，你和用户之间就不仅仅是单纯的陌生网友的关系了，而是真正完成了一次类似“相亲”的社交活动。办的活动多了，相亲的也多了，不成恋人起码也会成为朋友。同样，对于用户和用户之间，通过活动也就完成了一次又一次的“家庭聚会”，亲密也会随之攀升。 对于什么样的活动最受欢迎，老朱在观察大量的活动后得出了几点经验： （1）.精心策划的活动主题：围绕及热点的话题最具看点； （2）.精选的活动嘉宾：大咖自不用说，能聊干货的，有趣的最受欢迎； （3）.贴心的活动场地：便利，环境适合的最优； （4）.高的参与用户：志同道合，还有颜值高的更加分。 而如何高效的办一场活动，我们也有几点建议。例如：要为用户提供最便利的报名和入场方式。目前，活动行可提供包括网页、及版活动报名通道，用户可直接申请参加，并通过验票入场。 除此之外，要让更多的人知道这场活动。这不仅可以提高报名人数，也是打造社群的良机。而这从活动前期便开始大力。另外，活动现场报道及活动结束后的也尤为重要。在活动行平台上，活动主办方可通过不同形式的合作共享多种。 3.社群的黏性怎么来 现在人们衡量社群最常用的就是，也就是你的社群能不能把人吸引过来，把人吸引过来后能不能留得住人； 吸引人：如何社群模式吸引力，以共同的和理念聚拢具有共同追求的，人群 留住人：如何给社群画出一份生态大饼并粘上芝麻，有远方的田野，也有眼前的芝麻，才能留人。 4.转化的最后一道墙在哪里 社群转化的关键在于是否口碑落地，社群实现了人与人的连接、实现了人与的连接，同时也实现了的聚合，如何获取信任，如何获得的持续认可，如何营造去除杂音的圈子和社群氛围，如何让用户愿意自动帮你和转发，这一切的前提在于能否将口碑落地。只有创造口碑，才能获得。 传统企业做好社群的几个支点： 首先，过硬的及令用户尖叫的体验 就是一把精准的尺子，可以丈量出的优劣。当国人成狂，从马桶到电饭煲、从到衣服，甚至是普通得不能再普通的感冒药，这就不再是一种单纯的现象，透漏出的是对国产品质的不信任，这也从另一层面反应出，我们上面花费的功夫还太少，而在今天，好产品不是一句简简单单的货真价实，不是单单的一分钱一，除去产品本身的使用功能，更包涵一种，而我们往往在这上面，用功太少，迷语，迷于各种新的媒介方式......而事情的终极格局，却是我们在各种营销方式中间走了一遭，还是原地打转，而原因往往是根在产品的和体验远远达不到内心的渴求。 其次，要制定合理的社群规则 无规矩不成方圆，特别是对于社群这种将相对者连接在一起的，一旦某个群成员做出某种破坏性，将对社群的成长造成无法弥补的伤害。 群规太严，没人愿意遵守。群规太松，起不到应有的效果。因此群规的制订，群成员认同是前提，这又要求我们必须根据社群的和调性来制订准则 一些基本的群规，比如禁止谩骂，禁止人身攻击，则是所有社群都必须遵守的。再严一点的，有禁止观点争论的，可以进行和平分享。 一般来说，只要群规不是太苛刻，社群成员都愿意遵守。毕竟大家都是奔着共同而来，有着相似的，在入群之初又经过门槛筛选，因此群成员是很珍惜加入社群的机会的。实在是违反的，只能进行惩罚了。不过，有很多社群主抱怨，目前基于群的社群只能踢人，而没有其他的惩罚性措施。 第三，社群是一把双刃刀 社群成败的关键在运营，而运营成败的关键在。运营的目的就是旨在调动群成员的积极性，提高群成员的参与度。 我们既要制订一些限制性规定，更要设置一些鼓励性规则。这种鼓励性规则，就是社群互动。在设计社群互动规则的时候，我们应做到既要最大程度地刺激群成员参与社群的积极性，又要最低限度地群成员不偏离社群主题。群成员的互动是社群的生命，它贯穿于社群内容、内容和变现的各环节中 最后，坚持是一剂良药 当浮躁成为大多数人的习惯时，这个分水岭就来了。这个分水岭就是你浮躁，我坚持；社群泛滥的季节，多数人一哄而上，少数人静观其变，变的后面更要坚持。 文到此处，应了那句调皮的话：“传统做社群，光有群不行，重点是要社出来”。 作者|朱延辉
（责任编辑：职场达人） |
