|
近段时间，我很热衷看历史书籍。 特别是对中日关系的演变发展尤为关注，我感兴趣的是日本这个贫乏的岛国为什么能牵涉全中国的目光呢。 变化从19世纪后期就开始了，许多人也会奇怪为何中国日益贫弱，日本却国力猛增？直到今日，中国的人均仍只有日本的十分之一。 想想1868年后，20多年时间，日本已经实现了富国强兵，中国却始终没有改变贫弱和挨打的状况。原因是什么呢？ 有位曾撰文指出，当时的满清统治者及其御用文人所代表的是古老、腐朽和没落的封建地主阶级。他们学习西方，是被迫的无奈之举动，因为如果不学，明摆着只有死路一条，但是，他们认为，危及自身统治的西方、和，一定不能学。 因此，其传统体制中官大而强、民小而弱的特点，始终都未能改变。在中仍然充当了，民间力量只充当了无关紧要的配角。而以国家为投资主体所兴办的名类不计、不讲，基本都是的。久而久之，它们都衰败了，未能为中国创造一个强大的现代企业体系及民族工贸和。 相反，明治所代表的是新兴的、先进的工贸。对这个新兴的商业资产阶级来说，日本越能彻底的西洋化，他们就越安全，发展的空间就越广阔。一个的政府能更好的保护他们的，了的金融、和，能让他们更加自由的运作和发展，这种上的，了他们要求全面西化的。 因此，不难理解，正如著名专家、蓝哥智洋国际机构创始人于斐老师所指出的那样，日本的更多的在于从出发从制度着手，充分学习西方世界富国强兵的理念并充分的吸收和运用，主动寻求和变化，而当时的满清政府却是从战术出发入手，不希望通过学习使百姓觉醒提高从而使权利分散和弱化，目的不同当然手段不一样，最后的结果就不用多说了。 记得原的每次召开时，都会以“不改变，便灭亡”的告诫作为开场白，同样，的理查德·洛夫也观察到，由于变化的步调如此之快，以至于改变的已变成了。 由此，诸如、空调等他们通过发明新的来创造、并传递给，从而名扬江湖，获厚，可以带给人许多启发。 诚然，炒作、挖掘概念、决胜、、等一系列的，后来者也在不断学习，鉴并运用，遗憾的是，有人学到了他们成功的手法方面蕴涵的创新本质，并根据自身的实际情况和分布，从、、等方面进行深层次变革，打造富有的核心竞争优势，而有的则是学到了成功外在的表面文章，对企业现有和体系缺乏和认清本质的基础上，就片面的采取照搬照抄，实际运作中不加考虑成功企业之所以成功所处的客观环境和当时的形态下多变的背景，其结果当然不用说是以悲剧收场了。 前类企业有点像日本的崛起过程一样，是从内心里的寻求借鉴学习基础上，大刀阔斧的变革原先的落后或不足，就象所言的那样，一个的和大不相同，才能算是拥有强有力的战略，而这点，他们做到了。而后类企业则就像满清一样，害怕伤筋动骨的变革影响面子和形象，狭隘的传统观念把借鉴学习也置身于保守的前提下，往往采取不痛不痒亦步亦趋的方式，不用说这样的做法在讲究速度与规模的新时期里，怎么会有自身的一席之地呢？ 那么，什么？为什么有的岌岌可危、焦头烂额，有的百折不挠、高歌猛进？ 著名专家讲课中提到一个，想必给企业会带来很多启发。 明朝开国皇帝，出身贫民，父母早亡，从小给地主放牛，仅读过几个月私塾，长大后当了和尚，四处云游。三年多的时间沿街乞讨，风餐露宿，饱偿人间艰辛，在极度穷困潦倒下，最终投靠了一支起义军郭子兴的队伍，凭着作战勇猛，机智灵活，慢慢得到，在一路东征西讨中，逐渐明确了今后的。后来在安徽老家秀才朱升的策划下，他牢牢记住“高筑墙，广积粮，缓称王”的九字箴言，并一一落实到行动中。最终得到江山社稷，并延续了276年的明朝。 李自成呢？ 与朱元璋出身一样，也是家徒四壁，一贫如洗，幼年的他靠给地主放羊为生。最后为生活所迫，无奈加入高迎祥的起义军，同样的作战勇猛，身先士卒，机智灵活。经过千难万险，终于在西安成立了大顺，最后直取北京，使得叫天天不应、呼地地不灵的崇祯皇帝被迫在煤山上吊自杀。 遗憾的是，李自成虽然和朱元璋一样出身贫民，却没有成为敬仰的当朝天子，在北京仅仅四十多天就不得不退出京城，被迫在山与吴三桂部和清兵联军的一场恶战中损兵折将，使大顺军损失殆尽。最终死于九宫山下，造成千古遗憾，让人叹息不已。 究其原因，李自成作为闯王英勇无比，所向披靡，但中缺乏宏大抱负。假如说象一样，能有一个类似秀才朱升的人能对一路攻城掠地的李自成予以提醒、警示或告诫，放远眼光，在凯歌高奏中能时刻树立意识，清醒到当前的形势和今后的任务，并一一落实和执行，就不会落到如此下场了。 朱元璋和李自成，相同的出身，不同的命运。 不是造主作弄人，而是前者根据不同的战争环境，审时度势，清醒冷静的看到自身的不足，于是助外脑帮助，制定了“高筑墙，广积粮，缓称王”的，从而达到以少胜多，以弱胜强，最终扭转了战争局势，开启了大明王朝。 这里所谓的“高筑墙”就是要加强军事防守，巩固后方。“广积粮”为了支撑战争的消耗，为做好后勤，有一定的保障。“缓称王”指起义军不要等战争仅取得局部胜利就急着称王，一定要等到天时、地利、人和有相当条件时进行。否则，过早反而适得其反，事实上，当时的长江中游，陈友谅，张士诚等纷纷称王，只有朱元璋迟迟没有称王，暗中却在运筹帷幄，积蓄能量，各种，不断壮大自身实力，巩固自己地位。 可以说，正是因为有了“高筑墙，广积粮，缓称王”的为朱元璋建立明朝统治打下了坚实的基础。因此，从某种意义上来说，是个有勇有谋的人物。反观李自成，一路勇往直前，魄力与坚韧可嘉，但是缺乏谋略，尤其是进入北京后，缺乏的部下开始享乐，涣散，最终招致了失败。 从朱元璋、李自成的人生经历中我们可以得到许多当下的深刻哲理和教训。 的迅猛发展，使各路呈现风起云涌之势，大家各据山头都想奠定、笑傲江湖，为此同质化的层出不穷。 此时此刻，面对激烈的，著名专家认为，假如企业能从自身客观实际出发，找好、找准，根据企业自身现有的不断整合与此相匹配的实战力量，以科学的认清今后乃至未来的运行，制定合理有序的。那么必将在市场中把握主动，赢得先机。 如果自身现有综合和条件达不到企业运行中的和，那么就毫不犹豫的助外脑来帮助自己缩短找到成功的路径。这就有点类似朱元璋在艰苦征战中聘请外脑朱升给自己规划统筹一样，往往能达到事半功倍、方向明确、清晰，同时抓紧落实执行，那么事业的成功将是指日可待的。否则自身有勇气，有魄力，没有，也没有外脑的协助，仅凭一腔热情和热血，事业是不可能成功的。 李自成的失败，从某种角度讲对我们来说也是一个深刻的反思过程。 屈来，当今企业的，虽然历经风雨，花样繁多，但其发展轨迹和运行脉络基本上是按照下面3个阶段进行的： 第一阶段：主要以适应、激发需求为主。 更多的是在层面层面上做文章，具体的表现方式就是突出性能和强调功效，往往在中有意无意地把说得神乎其神、天花乱坠、其遭受的质疑和由此产生的使得很快陷入短命的怪圈。 第二阶段：主要是以满足需求、实现需求为主。 产品推广也是突出技巧，具体的表现方式是造势明星代言概念炒作，但基本上都是“天上飞广告，地下铺管道”数量式假、大、空的故弄玄虚。由于缺乏现实的专业技术的支撑，绝大部分产品往往就像一阵阵风一样过去了。 第三阶段：主要是以需求、挖掘需求为主。 产品推广以化解决方案为主，突出和谐、人文、生态的理念，必须强调和专业。具体的表现方式是强调，以的和手段的来叠现产品的，而不仅仅是以奇思妙想的堆砌和所谓的引发的所谓虚幻灵感。它更注重上的务实和策略上的严谨，要充分展现产品所能给予的希望，以延续其对产品的、认同渴望，实质上就是对消费者深层的细致关注。如的“变态服务”、的“”、“淡季”等。 不难看出，前两个阶段往往容易引发跟风、追随和。很明显，这是一块血腥的“红海”。而第三个阶段正是当今所热捧的、需要业界重新的“”领域。 真正的包括两个方面：一是对外部包括、、服务等的；二是对企业内部包括、以及业务拓展的协调。一个好的蓝海战略是一个完整地呈现给的过程，是以一种的方式去开创、占领可能属于自己的。它不仅需要创造，更需要执行，因为只有这样，才不容易被模仿和跟进。 这其实就是这是著名专家、蓝哥智洋国际机构创始人于斐老师倡导并实践的一种。 所谓生活形态营销，实质内涵就是突出以人为本，以企业为中心的正转向企业与消费者的思维，在此理念的基础上，在“、、品德”的性多元价值系统合进导向型的人文合理因素，让与企业、的发展处于一种常态化、化的之中；同时，在的每个环节强调完善的，通过激发，满足需求，打破依附于和近于盲目的才产生的体系，以创造上的具体成分为根本的。某妆品企业就通过开客、理客、待客、访客、邀客、锁客、带客、聚客、养客的“九赢真经”完成了市场的稳步快速发展。 很显然，生活形态营销的最大效果不是提高品牌的，而是提高了对品牌的。 应包括两方面的内容：忠诚度和情感忠诚度。行为忠诚度是指消费者在实际行动上能够持续购买某一品牌的，这种行为的产生可于消费者对这种品牌内在的好感，也可能是由于购买冲动、、、或者高于等其他与情感无关的因素促成的。情感忠诚度是指某一品牌的与消费者的生活方式、相吻合，消费者对该品牌已产生了感情，甚至引以为豪，并将此作为自己的朋友和精神，进而表现出持续购买的欲望和行为。 那么，如何做好呢？ 抓住消费者痛点很重要! 这痛点不仅来自价值链中涌现的激情火花，也在于通过感性的手段让我们的族群在享受消费的具体执行中获得的共鸣和的感染，从而使的激情和运作的兴奋彼此间，在让验超值认同时获得附加的精神愉悦。 所以说，做市场的痛点，其实质关键是要及时捕捉导向，抓住消费者特有的，赋予化的理念，在其中注入某种情感、审美思想和品位，以凸现商品的人文和内涵，凭感情的力量打动，激发其潜在的，最终实现占领消费市场的目的。同时还要诱发，创造市场。 “”是个伟大变革，正在以、开放和融合的姿态，展现当今是一个生活大于生意的时代、一个有温度有情感的时代、也是一个干掉规模的时代。要把原有或服务的管控型体为交互性价值体，才能最终实现打造品牌从升级到信任的。 因此，已势在必行。时期，企业以为王；供过于求时期，企业以为王；较大时期，企业以用户为王，用户为王是最重大的转变。 用户为中心 经营企业要以用户为中心，是实现用户为中心的最好路径，在互联网上企业与用户的距离最近，时间最短，任何时间与地点都能与用户，以最快的速度满足用户的需求。以用户为中心就要求企业一切以用户需求出发，而不是从企业自身需求出发，要从“”变成“”，“I”就是“我”，“T”就是 他，“IT”是先我后他，“TI”是先他后我，互联网解决从“IT”向 “TI”的转变。 经营用户 企业经营产品与经营用户孰先孰后，在应将经营用户放在经营产品之前，首先要将用户经营好，全心全意为用户创造。经营用户要着重把握五大环节： 用户。定位用户是企业经营的首要问题，应在中明确定位好企业的用户。 建立用户群。按照用户定位建立企 业的用户群，构建用户群的最好是大力发展用户社群，对要进行分类，重点好“用户”。 与用户。通过与用户互动，发现的 “痛点”所在，特别要强化，培养用户的口碑和，做到无互动不商务，无体验不商务。 用户创造价值。用户要参与的，企业通过迭代方式，使用户参与产品设计和，以适应产品定制化和服务化的用户需求。 。为用户创造价值的主体是员工，企业要变革，建立员工自主经营体，用户，为用户创造价值。 现阶段，为了更好的化解中的挑剔眼光和理智心态，的运作往往相对淡化的功利色彩，于是开始出现了感情，它迫使企业必须抛弃被动迎合消费者需求的，应树立起主动诱发需求，引导消费的新思想，以掌握的主动权。 具体说来：的精髓在于实现从升级到信任，而唯有不断和提升服务，让产品通过一系列定制化创新服务，从单纯的产品转化为“以服务为核心的产品”，从而提升和消费者的，服务的核心不是产品，而是售前售中售后，这些服务必须形成一个严密的链接，才能达从到产品到的升级，它意味着完善服务的，用提升效果，用确保不流失，用提高顾客的忠诚度等等。 因为，只有彻底的掌握消费者的，满足消费者的，才能摆脱所加予的桎梏，成为真正掌握自己命运的强者。 著名专家、蓝哥智洋国际机构创始人于斐老师认为，生活形态营销包含有以下6大原则可鉴： 一、。 企业是中最具活力和成长型的市场实体，关键作为领头羊的一是要，用为企业导航，用为企业助推，用创新为企业增值。 运作伊始，、战术实施的结果与有较大出入，身陷其中，难以脱身，这时候，要想获得新生，你就要把产品重新合理界定，避开与竞品锋芒、单刀直入，在保持原有的基础上，扩大特定。如统一海之言是添加了海盐的果味、褚橙代表励志、六个核桃定位在专业用脑人士、是袪火， 现实中，有不少企业在追捧，其实真正的核心就是以“产品，决定”的理念作为企业执行的方法，战术聚焦，重点突破。的“企业平台化、化、化”即如此，提出的“为发烧而生”不像是在做手机，倒像做一样。作为老板，如果不能把的基因和优势经过精准的深手段、智造成围绕生活方式展开的，并放进中去，就是极大的浪费。这不，除了日常外，做产品代言人、出镜微电影、甚至著书立说、励志。 要在众多中脱颖而出，上和主张必不可少，其点能否切中要害，具备性和延展性，事关一个产品在中到底能走多久，能否给留下有效。 在欧美，美国出产的咖啡牢牢占据着市场的领先地位，在各阶层人士中享有很好的口碑和上的最佳回报，为什么呢？ 因为对旗下各种的咖啡进行重新，针对不同的目标群，确定它们各自不同的用途和的利益点，最大程度的满足广者，以获取他们的与。因此，无论他们喜欢哪一种品牌、用什么方法调制，也无论他们想在什么时间、什么场合享用，通用食品都能满足他们的。 由此，我们可以到现时我们企业许多的细分。 说起，其实就是根据对和的不同需求，把为具有不同需要、或的购买者，并勾勒的轮廓，目的是针对每个购买者群体采取独特的产品或，和特仑苏各自的定位高端，显然把市场做了有效切割。使找到自己的，确定针对目标市场的最佳以求获得最佳。 企业要明白，如果你不主动，就会被别人和这个“定型”。因此，你是定位在特色上，还是功能情趣上，或者状态上，如何精准定位直接关系能否吸引住的。 二、体验优化。 21世纪建立的关键在于发展与的互相依赖、互相满足的关系。随着3.0概念的实践和升级，营销已经从以产品和消费者为中心转向以消费者的情感共鸣和体验为中心。 江苏某医院现已拥有400多万中医粉丝，肾科病房竟出现了艾灸、贴敷、泡脚的“特需”。当然，粉丝们很高兴，因为它们能起到辅助补肾作用。至于“你学不会的”其就不用说了。 因此，产品在上开疆拓土，必须打破以往的惯性，在鉴传统模式与招数基础上，寻求突破与。将对象界定在“个人化的基础上，并提供有针对性的满足，与他建立一对一的直接关系，比如现今的、、等等。 菲律普·说过，应突破以为唯一目的的思维框架，必须去思索顾客的终身价值——即企业未来可以从该顾客身上获得的的，必须考虑如何才能在某一类别中与某位顾客做成更大的生意。所以，企业的目标在于为顾客带来的价值，并创选出关系维持得更持久的顾客。 以体验为中心为顾客创造全新美好的化全触点，通过围绕带来的切身体验与感受，让他们当家作主，积极参与进来，从中领略上的质收获与享受。一般通过试用、试服、试饮等服务的方式来展开，由于满足了个性化的，建立起了口碑和双方的，使产品的特色和功能被消费者迅速的接纳，省下了许多。 三、创新。 一个产品是否有，除了与对手有明显的差异外，具有为顾客认同的某种十分关键。花丝轩就通过“寻找全国最微笑”主题打动了许多粉丝的心。 现在，许多企业都十分注重消费者，这其实反映了在形成的一个个独特的中，细分策略更利于我们掌握脉动，企业也可以通过并回应不断改变的和价值来持续为顾客寻找并创造新的价值，它他表现在统筹得基础上，细分数据库里的顾客和，然后分析，明确与他们进行沟通的最佳时间和环境，从中把现有的进行细分，找出针对性途径，学会辨别那些联系和变化才能支持消费者保持原状或改变。 康X瑞健康家园针对老年多但不会上网的现状，做了一系列以老带小的推广，会员在门店买东西可以换取抽奖券或者券，只有在才能用，“逼着”不会上网的老人回家问儿女，有了流量，再用和低价吸引住年轻。 认为，一个要通过两种整合来实现，一种是体制与的整合；一种是与用户的整合。就来说，后者的启迪意义在于独立的消费群体进行的同时进行精神或上的引导满足，具体方式为： 固有： 已使用或正使用的消费者，通过持续的，举办大型主题综合、、咨询热线、赠送小礼品、邮寄、定期举办活动等，稳定其品牌的。 潜在消费者： 现在没有使用过，但在以后将有可能购买或使用的消费者，通过科普讲座、社区推广、口碑、专家登门回访进行引导、灌输、加深消费者对产品功能的印象及了解，使产品成为消费者以后有时的首要选择。 可挖掘消费者： 想使用的，但持不信任或观望的消费者，通过参与趣味和表现及产品资料，生动活泼符合消费者生理和年龄特点的多样化趣味性，增强，促进购买。 四、重设。 当下，企业要根据自身发展特点，制定出符合企业发展的，事实上，就是解决“为什么”，需要格局；战术就是解决“如何”，需要布局，把视做企业的灵魂似乎不为过。做为企业，一定要打造升级版，提升敏感度，制定与企业相辅相成的战略规划，以期在中得到永续长远的发展。如果一个企业，连自身的灵魂都没有，又何谈吸引商家的目光呢？ 一贯传统的也建立了社交平台、社群平台，老总说：光靠线下实体体验，不够高；但光靠线上，很难形成，所以一定要将线上线下打通。 当前的，和性的融合可以说是的核心力量。 的积累是一个长期连续的过程，不能固步自封，更不能盲目跟风、朝令夕改。企业要结合自身的优势、优势、市场优势等多种要素，对品牌资产进行积累与。在品牌资产的积累过程当中，树立起品牌的关怀、信心、诚实、爱心等核心主张非常重要，要配合产品的功能性定位，确立产品与之间的一种良好的关系。比如，要想做好年轻人的生意，就有3个 ：1、简单有趣；2、鲜明；3、感性贴心。 有个平台X鲜网，在2014年世界杯期间推出了两个套餐，一个是“好基友套餐”——盱眙小龙虾和冰啤，只要在朋友圈分享活动，套餐免费送。一个是“哄女友套餐”，包括圣女果、干果、酸奶等。之所以这样，是因为男生夜夜看球，女生被冷落，两个套餐，让男生、女生各有所得。 在许多产品日益同质化的今天，必须在时就立足，在运作过程中营造人性化优势，实现业务、产品和的优化，开创全新的。同时还要不断推出独具特色的，开发潜在的，寻求新的增长点，真正做到“人无我有、人有我优、人优我喊”。这样，才有真正吸引消费者的优势和条件。 另外，假如当已有的和功能诉求不能吸引原有消费者时，重新寻找，即寻找那些对本提供的好处感兴趣的人，以他们为，也能使品牌获得新的发展契机。当然，这对对的充分了解，不然即使，没有找准目标，还是无济于事的。 五、。 著名专家、蓝哥智洋国际机构创始人于斐老师在蓝哥智洋上指出了未来的6发展： 1、要重视新兴人群对产品的定制和情怀利基； 2、要重视，建立生活一体化生态； 3、要考虑市场、平台化的趋势； 4、企业成为内容者，是新时代最大的； 5、要关注的情景； 6、要关注县域和。 现代的服务营销模式有两个基本要求，一是要创造，二是要做好的处理。比如率先提出的“”、“您设计我来实现”等。 当前中国绝大多数不重视的收集，不知道怎样有效利用数据库，不知道完善，不知道怎样用提升效果，也不知道怎样用提高，因此不能领会精髓。此种状况的出现，就着企业势必支撑不了多久。 说老实话，不管上刮什么东西南北风，只要领会服务的此中精髓，自然也就会坐怀不乱，找到最切中的应对之策。 一些企业通过服务订制的契机，，以为根本，在盘活现有基础上，强调为个别客户设计、服务、方式的。这员对前来购买的顾客进行细致的观察，能一语中的的说出所需要的产品，让消费者产生信服，突出自己的专业性，进而向消费者介绍产品才能使其产生认同，并且购买自己的产品。 因为，只有建构一个完善的“体系”才是做好的根本所在。 服务模式固定化。这个固定化指的是要把服务执行贯彻始终，切忌三天打鱼两天晒网，东一榔头西一棒，服务从根本上来讲就是展示产品的一个重要，那种游击战式的服务宁可不要，否则，最终最伤害的还是产品本身。 服务模式生动化。所谓生动化指的是一切服务都要围绕“仁义礼智信”比如人性与亲情友情爱情这一主题来开展，变以往的“请进来”为现在的。以往的也常号称，定期跟踪定期回访，但是，象这种隔着条线的沟通方式，远远满足不了消费者现在越来越挑剔的心里，而走近消费者的身边，倾听消费者的心声，运用社交化工具等为其提供心贴心的亲情化沟通，不仅满足了消费者的，同时更满足了消费者的精神需求，一但这两方面都得到了巨大的满足，还担心消费者不成为的吗？ 模式多样化。过去，一些企业也打着服务的旗号，动辄来个大手笔，什么免费体验、大型优惠等等，名头是很响，响应者却几乎全无，既使是偶有人参与，也不外乎冲着你的稍许好处，凑个热闹而已，对于销量的提升，除劳民伤财外，一无是处。相反的，搞一些为喜闻乐见的有意义的参与性性趣味性，比如有奖征集与产品主题有关的用语、征文、书法作品、人生感言等等，反倒是可以快速提升产品的与，以最小的代价获得最大的效果。 服务模式专业化。就拿来说，久病成良医，大多数对有需求的或多或少都对自身的身体状况有着一定的了解。为此，组建一支真正的具有专业水准的健康服务队伍，才是现在企业急需解决的问题。比如，格瑞生建立了自己的粉丝——，之间推选会长、副会长，让会员。并且，不仅仅是局限于自身组建队伍，还可以广开思路，比如，从消费者当中开展类似于寻找产品的，而海美德红酒则从中开展了寻找产品顾问的活动，让他们参与活动的策划，从而改变效果自己说了算的一惯传统，最终把判定权交给消费者，经消费者自身认可了的，自然是能够在中屹立不倒的，通过这样一种倒置的全新模式，把、发挥得淋漓尽致尽。 六、差异诉求。 在干掉规模的时代，企业如何优化生存？如何基因？只有去开发更多具有话题性和的内容产品，去建立，去增强自身造血功能，促进优势的再生。通俗来说，变革时期企业最好的方法就是：企业能有故事、能讲故事、能卖故事，比如：的和粉丝社群、的作秀、警世醒言等等。 因此，考量一个产品是否具有优势，自身与众不同的手段是否对产生强大的冲击力与杀伤力，除了在竞品包抄中寻求宣传突围，另辟蹊径外，关键在于是否能通过宣传的拦截来凸现身身品牌辐射带来的功能延展性。 实施，满足消费者对多样化、化产品，变传统的为主的手段为为主的。主要应从两个方面求差异：一方面是向消费者提供不同于的产品，即营销产品的差异化，比如脑白金的胶囊和口服液复合；另一方面则是采取与竞争对手不同的形式或程序，即营销过程的差异化。营销的差异化取决于层次的差异。消费者对的需求基本上可分为基本需求、期望需求、附加需求和等几个层次。 过程的差异化，强调的是产品、内容智造、形式、运作程度等方面，做到：在满足程度上，比对手更周到地为消费者服务；在满足方式上，比对手更具；在满足速度上，比对手更快。【作者：于斐 来源：中华网】
（责任编辑：职场达人） |
