|
在尤其是大潮下，传统都在谋求，但转型成功的却极少，原因到底在哪里？对于这个问题，前两天普哥和一位在传统有着成功履历的朋友聊天，对方对于传统互联网有很深的；结合自己的理解，普哥把那位朋友的一些看法分享出来，欢迎大家一起讨论交流。 陷阱一：改不掉 对于目前上的互联网转型、、等概念，不少传统企业的叫喊得甚至比互联网同行还要勤奋。以亿欧注的O2O为例，2012年到2013年上半年O2O话语权还掌握在、等手里；2013年下半年，随着一个个传统企业纷纷宣布O2O，它们迅速成为了O2O的代表。 但是，这些O2O转型的代表性企业里面干出实际效果的却极少，不是O2O概念本身的问题，其中一个重要原因是传统企业虽然换了新的口号，但实际上却没有摆脱之前的处事方法，也就是它们并没有改掉路径依赖。越是规模大的传统企业，之前积累的“成功经验”就越多，要彻底转身的难度就越大。 大部分传统商，之前成功的路径差不多都是：开会，给大，大经销商把货分给小经销商；花钱打一下，想入驻了，在配合开些品牌，业绩大抵不错，至少从品牌厂商的角度来看货已经下去了。但的路径显然不同，它是透明化的，把消弭的同时把压平，显然之前传统的做法难以继续，传统陷入是否割舍过去成功经验的无限纠结中。 陷阱二：忽略 要忘记过去的成功经验，这对于任何人都非常难；以往传统品牌厂商都是和大经销商打交道，维护好与他们的关系就成功了一半。因此，绝大多数传统品牌商极少真正和打交道，设置的用户中心差不多成了投诉处理中心，也往往采取手段去压制负面而不是选择和用户去做。 和用户相隔太远成为了大部分传统企业的通病之一，尤其是随着受影响的年轻一代成为主流后，传统企业正在快速失去未来。通过传统的去捕捉与，不仅低下而且容易被误导，等出来后发现根本无法获得年轻的青睐。 老一代的看似看重品牌（比如相信“”），但实际上淡薄，这和他们所处时代质整体较为匮乏有关，所以传统企业的以拼渠道为主，渠道带动。而现在越来越是一个产品过剩和渠道多元化的年代，品牌的更受到重视。但本身的方法也在发生变化，找到品牌的用户并满足他们的才有存在的价值。而且，随着年轻一代的需求越来越细分，传统品牌商建立与他们的连接就更加迫切和重要。 陷阱三：过于 在建立与用户的连接过程中，大多数传统往往又急功近利，过于以为导向去进行评判。诚然，无论做还是，目的都是为了促进业绩提升；但如果放更长远，任何企业的基本出发点是满足需求，销售是在满足用户需求上自然而然的结果。 以等的为例，绝大多数传统企业也有微博微信，但往往找第三方代运营，内容官方属性强、枯燥乏味。运营一段时间，对促进业绩无益处后微博微信就被打入了冷宫。显然，如果把微博尤其是微信为销售属性则大错特错；如前文所说，传统品牌商最大的是缺少用户以及和用户的连接。 所以，当有一个和用户直接连接的平台时，要做的是运营用户，通过赋予荣誉感鼓励用户参与，并真正倾听用户需求。一个品牌商的社交平台粉丝是巨大的，其价值不是变现多少，而是他们能在门店选址、、提升上提供的帮助。 陷阱四：忘记为本 不少商也在割舍过去，比如把加盟体系逐渐改为，在门店里提供，在社交媒体上的也不错，但实际的效果却很一般。究其原因，很多传统企业忘记了产品为本的理念。无论是线下还是线上渠道，都得基于产品本身。 确实是一种先进的，比线下渠道更高效；但从的角度看，其功能也只是解决“酒香也怕巷子深”这个问题。“酒香”是根本，如不香，互联网造成的负面影响只会比更大。不少传统只看到了互联网更高效的一面，却忽略了互联网也同时更具有杀伤力。 因此，时代虽然在快速变化，但无论如何变，对于好产品的不会变。对于正处在的传统企业来说，首先要做好产品和服务本身；然后再想去利用互联网扩充，进行维护，收集反馈服务，实现产品到再到改进的闭环。亿欧网认为线下实体在可的将来依然会是主渠道，不同的是，产业优胜劣汰，那些适应大勇于变革的企业接下来会成为胜者。
（责任编辑：职场达人） |
