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我老爸就不容易沟通。比如他不喜欢打中国移动的客服热线，有什么问题经常会让我帮他解决。在各类不靠谱国企服务的映衬下，中国移动的客服小姐们应该是独树一帜、十分敬业了，但老爸就是不怎么愿意打。后来才发觉，客服小姐们讲一口甜美的普通话是主要原因。我家是在一个与普通话发音词汇体系相差十万八千里的地方;对于已经上年纪的我爸来说，要拗一口普通话跟一位女接线员讲话，总让他觉得过于麻烦和正式。 可见，阻碍用户使用的，往往是一个意想不到的小问题。创业者若有意“上山下乡”，突破大中城市的市场界限，那么就要承认：永远不要以为自己足够了解这一市场，就像不要以为自己对父母已经足够了解一样。 编辑 马燕捧 （责任编辑：职场达人） |
