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和Birchbox一样，订阅式化妆品网站都是轻公司。搞定了化妆品品牌之后，剩下的物流环节便外包了。一般情况下，在收到礼盒、打开之前，会员并不知道其中有什么产品。因为每个中样的数量不相同，也就无法做到每个礼盒的内容一样。 普遍的做法是，网站每月公布候选品牌，其中随机挑选4—6样。“说是随机，但也不是胡乱选。我们会根据会员的个人资料，比如，她是油性皮肤或者希望淡斑，来为每一个人搭配产品。”龙唯浚称，公司刚成立的时候，只有5个人。他曾经和来自意大利的品牌经理一起，为会员逐一装盒，然后再逐一送货上门。他至今记得，第一个订单来自一位姓孔的女性，通过支付宝付款，在4A公司上班，而那仅仅是在公司成立的第二天。 唯有一瓶一罐采取了更为复杂的做法，他们允许会员在4—6样产品中自选2—3样。这意味着，与其他同类网站相比，一瓶一罐每个月都需要更多的为中国消费者熟悉的品牌;在装盒、配送的环节，也要求投入更多的人力和物力。徐峰立承认，围绕要不要设计这个模块，他和赵翼晋有过反复的思想斗争，但最终认为，只有让会员真正拿到自己想到的产品，体验才是最好的;客观上，也刺激了网友从单纯的浏览到填写资料，成为会员。 Birchbox的模式还包括一个在线商城，会员可以直接在那购买试用后满意的产品，可谓同一个网站的第三种盈利之道。然而，目前为止Myluxbox和Glossybox都没有这一功能，只有一瓶一罐会将点击引导到该品牌的官方网站，并称从试用到购买的转换率超过1%。对此，Diede van Lamoen的解释是，“这不是我们目前最关注的，我们的工作重点在于拓展会员数量”。 会员数量也是让龙唯浚纠结的问题之一。中国电商的现状是即便赔本卖吆喝，也得先把会员数量冲上去，会员数量上去了，品牌才会更重视这个平台。可他不太愿意这么干，所以，Glossybox的会员费是同行中相对最高的——平均每月100元，他说，这个价格与Birchbox和Glossybox在其他国家的会员价基本相当，利润不大。而Myluxbox为平均每月50元，一瓶一罐为每月10+10元。 编辑 马燕捧 （责任编辑：职场达人） |
