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对于银行而言，取消驻点保险人员，银行被明确为银保产品销售行为的实施主体，并对销售过程中产生的误导销售、错误销售等行为负责。“这就是说，以后客户购买保险有疑问，就可以找回网点乃至具体的销售人员。银行不可能为一点代理费去做忽悠客户的事。”该负责人看好新规的规范作用。 保险人员潜伏银行 不过，在《指引》落地执行的这段时间里，一些问题依然存在。 “保险的业务员在银行蹲点，穿同样的制服，就算稍有区别，一般客户也看不出来。他们和银行一起串通骗储蓄户，这在哪儿都有，不奇怪。”6月7日，一位农村金融机构工作人员介绍。 这并非情绪化地宣泄或猜测。《指引》出台后，保险人员转入地下继续作战，是不少地方依然存在的事实。从4月份至今，记者在惠州、肇庆、汕头多地银行网点以存款客户身份暗访时，不难遇到这些潜伏的保险营销人员。5月，在汕头市长平路记者随机采访的两家大型国有银行网点，均有营销人员爽快承认是保险公司人员。其中，一位来自某大型保险公司的人员竟大咧咧地在大堂躺椅上午休，在记者要求下，他热情地介绍起某款银保产品。 也有一些地方似乎显得更加规范。6月，在肇庆市建设三路、文明路记者采访的近10家银行网点中，面对记者“有没有保险公司人员可以详细介绍一下产品”的咨询，除了一家表示“今天保险公司人员不在”外，其余基本都敏感地向记者强调，现在银行不允许保险公司人员驻点。 不过，另一个问题难以忽视。按照《指引》规定，商业银行从事代理保险业务的销售人员应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》。事实上，这些新走马上任的人员，是否真的具有足够的保险专业知识呢？ 6月，在肇庆市建设三路一家国有银行网点中，热心的理财人员拿出一份合同为记者介绍某款银保产品。合同书清晰地显示，一万元投保金额第一年现金价值为4000多元(即是提前支取只剩下该金额)。面对记者对这一问题的咨询，该理财人员却茫然不知。根据《指引》规定，这是保险销售人员必须向客户清晰说明的重要信息之一。 更离谱的是，在一些县域网点，由于人员配置不齐，普遍存在保安等后勤人员向客户介绍产品的情况。在紫金县某家银行网点内，一位保安人员颇有责任心地向记者介绍起来，“这一款好，买的人比较多，分红也不错。” 忽悠客户最高罚3万 4月末，监管部门再度出台文件，加强对保险营销乱象的治理。在这份名为《保险销售从业人员监管规定》(下简称《监管规定》)的公开征求意见稿中，忽悠营销的违法成本再次加码。 （责任编辑：职场达人） |
