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你是否被超市中琳琅满目的商品搞得不知所措？你是否喜欢研究各种引人注目的纸盒和香波瓶？看电视广告的时候，是否考虑过广告针对的是哪种消费者，如何达到预期效果，你是否注意到现有的产品不断淘汰？你是否认为你能找到更好的产品？
市场营销使你有机会接触各种不同的部门职能，你可以自由选择自己的道路，与其他行业不同的是，在这里并非只有一种特定类型的人才能成功。尽管迅速获得成功的确要求你有某些特质，但市场营销总能带给你某些东西，无论你是否具有创造力，善于分析，你都能在营销领域找到你所喜欢的东西。 在当今复杂的社会中，营销及品牌领域内的职业显得日益重要，商业界更是认识到知名品牌及周密的营销计划能吸引股东，另外如果不能真正理解如何营销一个产品，公司将无法作出任何基本的战略决策，当今的商业挑战——寻求公司增长，行业合并，经济网及新兴渠道和技术的出现都使营销人员更有价值。因此现在进入营销行业是一个明智的选择。 业界趋势 指导营销的专家被称为“品牌经理”，这些人建议新产品，决定如何包装，如何定价以及如何营销。正是这些品牌经理引导人们的饮食和穿着，正是他们在影响人们对产品的看法。如果你希望在将来树立自己的品牌，那么需要重视品牌管理和市场营销。 好的营销人员有点像文化专家——他（她）乐于观察人们的行为，询问他们的动机，并创造和提供能使生活简便的产品或服务。市场营销的魅力在于发掘顾客和社会的潮流，从而推出有意义和价值的产品。花时间审视一下我们身边的事物显得非常重要，你不仅要能捕捉住重点，还要从中挖掘卖点，并考虑如何利用这些卖点，改变顾客与产品的关系。 品牌经理与营销经理的头衔基本上是可以互换的——有的公司使用前者，有的则使用后者。然而品牌经理更多地暗示对产品的更为全面的管理。（尽管有的公司也给予营销部门这一权利）典型的品牌管理模式要求品牌小组对产品的一切有关事宜负责，这些小组的成员通常有多位营销或品牌助理经理和一位品牌经理。然而个人负责的有效程度变化很大，这取决于公司的规模，品牌小组的定位以及最重要的一点——公司对市场营销所持的态度。 首先考虑由品牌数量决定的公司规模。对于像Nabisco这样拥有众多品牌的公司来说，品牌经理甚至助理经理对某一品牌都有相当的权利。而在一些公司，品牌经理则注重一个产品的某些方面，这些公司通常有其核心产品。可口可乐公司的一位新任品牌经理助理说：“他们不会录用MBA并直接对他说“你负责雪碧”。”这类公司的品牌经理会注重针对特定地区内消费者的营销工作，或者处理产品消费的某一方面。
除了市场营销，许多公司同样重视生产成本分析和具体操作。公司对财政及运转的重视程度不仅会影响营销经理的独立和威信，还会影响到潜在的营销人员今后的道路。在许多公司，市场营销是全面管理的基础，品牌经理会被提升到营销督导，主管某一地区的所有产品，在这样的公司里，如GM，其他部门成绩突出的职员都会被调进市场营销部。 希腊数学家阿基米德曾声称：只要有立足点，他就能推动整个世界。市场研究对于品牌经理而言就是这样一个舞台。品牌经理作出决策不单单靠直觉，他们需要有数字作为依据。品牌小组并不负责研究，因为大多数公司都有独立的市场研究部门，或者请一些专业机构，但品牌小组对研究从多方面加以指导。首先，他们必须决定研究课题，品牌经理还要决定研究的具体过程：免费样品，调查问卷，地区内试用品测试报告，最后小组集体讨论这些数据的具体意义。 消费者潮流很大程度上推动了产品的开发。20年前，没有人从事运动车的开发，最近顾客青睐各种水果及香草味，改变顾客的需求意味着品牌小组必须时刻关注自己产品的市场份额及竞争对手的动向，品牌经理经常担忧自己会错过某一种新产品。
通常品牌经理还致力于推广品牌的工作，这通常有两大功能：在新市场里扩大市场份额，提高品牌形象。包装和电视屏幕上充斥着对新产品的承诺，这也为品牌打开了市场，继而带来产品的变化，有的只是细微的改进，能重振品牌的形象，有的则是对产品的革新，后者具有相当大的危险性：大量的市场研究也不能避免对品牌的错误认识。尽管顾客在被蒙骗的情况下会偏好新产品，但在日常生活中，他们可能不会作出这样的选择。 圈内文化 品牌管理是一份充满温情的职业。“这里有许多与工作无关的交谈，真挚的友情，还能遇到许多新婚夫妇，”一家食品公司的职员说到，“我就是在这里认识我妻子的。”与另一家公司的职员的访谈显示公司通常将夫妻同时留下，以便两人能安定和睦地相处，这与另一家大型公司的营销人员的意见不谋而合。 一般说来品牌经理的生活水准要比其他行业高出一筹，这些行业包括投资银行，媒体娱乐业及咨询业，他们有一定的工作时间，通常为每周45—55小时，与华尔街的雇员们不同的是品牌经理不需时刻关注市场动向，所以他们有定期的假期，条件是必须完成自己的工作。 自然，在制定预算计划时工作也会延长。一位品牌经理称在准备年度计划时有2—3周工作时间会长达60小时以上。“一般不会这样，”一位食品公司的营销经理说道。因为许多消费品公司正向海外扩展，经常有繁重的工作任务。一家从事营销的公司的内部人员称：“你必须至少在海外工作3—5年。” 各公司营销部的穿着差异很大。一家公司的内部人员称：“我们可以在星期五穿得休闲些，但牛仔衣除外。”另一家公司的衣着多年来一直是西装领带，最近才改为休闲的职业装，没想到在员工中引起轰动。品牌管理人员的衣着因不同的公司文化而各有差异，“在营销及一些新兴部门里星期五穿着可以较为休闲，但在行政和技术部门里，你必须穿西装，戴领带。”一位公司职员说道：“公司的词典里没有休闲一词。” 在其他公司，因为营销人员有更多机会与“外部人员”打交道，他们较其他部门的职员穿得更为保守。正如每个品牌都有其自身的形象，同一家公司里营销人员的穿着也会有所区别。“员工在星期五可以穿得休闲一些，”一位职员说道：“这取决于你在哪一部门工作。在有些部门人们爱穿牛仔裤和T恤，而在另一些部门，人们爱穿名牌西服。如果你穿夹克来上班，别人会以为你是来面试的。” 品牌经理通常为大公司工作，这些公司为其提供丰厚的养老金和利润分享计划。一家消费品公司的职员称工龄越长，报酬就越高。总而言之，尽管咨询业和投资银行的报酬更高，但这些行业的工作压力也相当大，而在品牌管理领域，虽然不会特别富有，但生活将会十分舒适。 一位知名消费品公司的前任品牌助理经理这样评价他的公司：“那里的官僚主义相当严重，要作出业绩十分困难，事情发展得太缓慢了。”他有了一个新的想法便写成备忘录交给上司，上司看过后给了点建议便退了回来，如此不断循环。“那是一个沉闷的地方”他感慨道。其他公司的情况也大同小异。高级经理仍沉湎于以前树立的品牌，注重过程中的每一个小细节，这会打击员工的积极性。任何决策的制定都需要很长时间，要得到某位经理的认可，必须在一些小细节上花费大量时间。员工们经常得不到所需要的。 许多著名的品牌公司采取“优胜劣汰”的政策使得营销人员感受到压力和竞争。在一家公司，未获得提升的雇员被授予一项特殊任务：找另外一份工作。“你的确能从经理那里得到帮助，”该公司的助理品牌经理说道：“这是你的同事不能给予的。”另一家公司的职员称：“品牌管理确实需要‘优胜劣汰’的政策，要么你作出业绩，要么另谋出路。”市场营销比金融业更具挑战，操作时压力也更大，甚至在那些没有“优胜劣汰”压力的公司内，员工们也在抱怨办公室里的勾心斗角，一些人爱打小报告，老板对每个人的情况都了如指掌。 许多卓越的品牌公司都鼓励员工之间的交流，包括组织体育团队，去游乐场及各种自发的活动。尽管公司鼓励员工结成夫妻，但这很大程度上取决于公司的所在地。“在某些地方，单身生活的确够呛。”一位前任营销经理这样说道。有一家地处新兴地区的公司的一位助理经理透露：“每年有30名来自全国各地的新雇员，其中许多还是单身，这很有趣。” 工作点滴 作为一名营销人员，你必须能单独作出战略决策，并同其他各部门合作以确认决策的可行性。 品牌工作的核心是品牌策略。品牌经理必须决定如何增加市场份额，定位于哪个市场及哪些消费者，选用哪种广告及促销手段。而品牌策略的核心是确定产品的“品牌形象”，之后品牌小组必须决定如何利用品牌策略，或者在某些情况下，如何改变策略。 通常，品牌形象是靠传统的报纸，广播及电视广告树立并巩固的。广告通常是由外部媒介设计的，但广告的重点和目标是由品牌管理人员制定的。 营销经理的职责有以下几项： 产品开发——与研发部门和市场研究部门合作，决定产品能提供何种利益。你必须对产品成分，产品的用途有具体的认识，并了解以后怎样发展才能使你的产品对消费者更具吸引力。 战略决策——一旦你了解了产品的功能及目标用户，你就必须制定出相应的交流策略，这需要与市场研究紧密配合，了解并满足顾客的需要。一旦制定了策略，你必须与广告公司及公关公司合作完成该计划。 包装设计——重要的是产品的包装反映了你所制定的产品策略，包装必须简单，并能从激烈的竞争中脱颖而出，包装应该采取什么颜色？是否有必要采取两种语言，所有决定都需要大量时间。 市场研究——作为营销人员，你必须知道运用何种手段获取与产品有关的信息。是否有需要1）测试最新的产品概念；2）跟踪试用及满意率；3）在某一市场确定市场份额；4）评估竞争能力，引导市场研究。这些都是你工作的一部分。 销售人员的管理——因为你最了解产品的特性，所以你必须对销售人员加以培训。确定销售目标、设计促销方案都在你的工作范围之内。 商业预测——对于某一时期的销售量，你应当加以分析。对市场状态、竞争强度及产品季节性进行广泛的市场研究，可以使你能准确预测市场份额及利益。 财政——你必须与你的小组一起制定预算方案并通过高级管理层的批准。以此为依据，决定如何拓展产品开发途径。 促销——你是否希望更多的消费者购买瓶装雪碧？或者将赠券直接寄至顾客家中？你必须与公关公司及促销部门合作，完成促销计划。 广告——无论是印刷、电视、广播或网络广告，营销人员必须与广告公司合作制定策略，策划并发布广告。 媒体——假设你已经有了广告计划和1500万美元预算，你会选择那种媒体，确定怎样的目标？你必须与公司内部的媒体部门及广告公司的媒体策划部门合作，确定如何制定计划以迎合目标消费者的口味。 定价——如果我们准备对来沙尔消毒喷雾剂降价5%，这对我们总的销售和利润会有怎样的影响呢？对于顾客的价格敏感度及如何增强产品的市场定位，你都将扮演重要角色。 生产——每天能出产多少箱邦宝适止尿片？有多少货物必须运往目的地？如果你想换用新的塑料瓶，这需要多长时间才能实现？你还要处理很多诸如此类的问题。
营销人员通常相当热情。你会发现他们有很多兴趣爱好。在营销领域，不是光靠苦干才能获得成功的。 资料来源：ETANG （责任编辑：职场达人） |
