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- - - - - 了远方的一个人，‘他已经帮你结账了。’他还给了我一张结账者留的字条，上面写着，‘非常感谢阿里巴巴，我凭借这个平台赚了很多钱，但我知道你没赚什么钱，所以这顿饭还是我请吧！’还有一次，我在一个咖啡馆，有陌生人送给我一支雪茄，附上了字条，‘谢谢你，因为你的公司，我赚了很多钱。’另外一次，我在入住酒店时，碰到的一个门童也对我表示感谢，他说，‘我的女朋友在阿里巴巴的平台上赚了很多钱。’”通过别人请客吃饭这样一种另类的方式，马云巧妙地将阿里巴巴的价值和作用体现了出来，并以此告知更多的人“阿里巴巴能够为你们带来什么”，这样的表达比直接告诉其他人“阿里巴巴能够满足你们的创业需求”来得更具说服力。 当别人担心并质疑马云能否再次获得成功时，马云做出了这样的回应：“当我第一次到雅虎融资时，雅虎的人认为我疯了，因为他们完全不明白我在做什么。以往他们在中国的投资项目和模式之前在美国都成功过，但阿里巴巴这种模式在美国从没存在过。我第一次上《时代周刊》的封面，封面标题是‘疯狂的杰克?马’。我是疯了，但我不蠢。如果每一个人都像我这样想，那我做生意就很难成功了。” 至于“我应该传授什么”的故事，马云没有拿自己的成功说事，而是拿自己的挫折和失败举例子：“我复读了3年，参加过30多次面试，都以失败告终。我参加警察的招聘，5个人里录了4个，我是唯一被拒绝的。甚至后来参加肯德基服务员的面试，24个人面试，录了23个人，我又是唯一一个被拒绝的。我向哈佛大学递交过10次入学申请，每次都毫无例外地被拒绝。” 通过对过去失败经历的描述，马云巧妙地将自己定位成一个从失败中的草根青年逆袭成为世界上最成功的企业家的人。这样不仅使得马云的人物特点更加突出，形象变得更加丰满，还对其他受众对象产生了深刻的教育意义：任何一种成功都是需要从失败中积累出来的。 最后是“行动价值”，它通常和价值观有关，而马云在阐述自己的价值观时，讲述了自己创办支付宝的故事：“2001年我在达沃斯论坛听了青年领导的讨论，热血沸腾，我当时就拿起电话打给我的下属：‘现在就做！马上就做！如果有人因为支付宝进监狱，那个人就是我，马云！如果你做不好，搞一些违法乱纪的事，我就把你送到监狱。’就这样支付宝迈出了最艰难的第一步。” 在这个故事中，马云强调了两点，第一，这既然是一个商机，那么就要立即去做，不要延迟；第二，这是一个新兴领域，要避免违法乱纪。前者是创业的态度，后者是创业所坚持的社会准则和底线。 对于马云来说，正因为他拥有出色的讲故事的能力，才能够管理好阿里巴巴并获得巨大的成功。 （责任编辑：晨鸿） |
